为切实增强工作本领、转变工作作风、提升工作效能，全面推动2023年法院工作提质增效、“三抓三促”行动走深走实。肃州区人民法院聚焦省法院提出的“七院建设”“四强要求”“三大目标”，在审判执行提质增效、党建队建铸魂强身、营商环境持续优化方面，通过深入开展“三抓三促”行动，引导全体干警以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神实现观念大更新、状态大重塑、效能大提升、作风大转变、事业大发展，为谱写全面建设社会主义现代化国家肃州篇章提供更加有力的司法服务和保障。肃州区人民法院坚持“抓制度促效率、抓调解促和谐、抓信访促稳定”的工作思路，取得了显著成效。

抓制度促效率

高标准起步，快节奏开局。多维度谋划，立体化部署。深层次宣传，全覆盖动员。肃州区人民法院党组统一思想认识，厘清工作思路，并坚持从领导班子的规范化建设入手，把提升法官队伍素质作为增强司法能力的重要举措，以团结、务实、高效、创新、廉洁的工作作风，影响和带动全院干警奋发向上、扎实工作。维护司法公正，提高办案效率，强化管理是关键，制度建设是保证。肃州区人民法院为规范干警的司法行为，建立健全了各项激励和制约机制，坚持向制度和管理要公正、要效率、要形象。今年以来，结合“三抓三促”行动实施方案，重新修订完善《年度工作目标考核细则》《案件流程管理制度》《错案追究办法》等10多项规章制度，进一步制定干警行为规范，健全“人人有责任、事事有规则、时时有控制、环环有考核”的长效机制。针对群众打官司普遍存在的“怕打不起、怕拖不起、怕打不赢”的心理，肃州区人民法院推出了“审判就是服务、效率就是公正”的指导思想，积极开展“假如我是一个当事人”换位思考活动，切实做到情为民所系、利为民所谋。

抓调解促和谐

重点推进，靶向发力。深入推进诉源治理，全面提升案件质量，持续优化营商环境。为进一步强化“能调则调、多调少判”“以和为贵”的司法理念，营造和谐的社会氛围，肃州区人民法院坚持司法为民、便民、利民的服务宗旨，充分发挥基层人民法庭的前沿作用，全面推行民商事案件庭前、庭中、庭后和判前的全程调解，逐步形成了鲜明的办案特色。一是按照科学分类、简繁分流的原则。对婚姻家庭、赡养继承、相邻关系、损害赔偿等案件进行认真梳理，对基本事实清楚、证据充分、责任明确、双方当事人愿意接受调解的简易案件进行集中调处，力争在庭前达成调解。二是将积怨较深、争议较大、当事人对抗性较强、调解困难的案件作为重点，实行“纵横调解法”。即在充分发挥人民调解员、乡村镇干部、当事人亲朋好友“横”向调解作用的同时，将调解工作“纵”向渗透到庭前、答辩、庭中、宣判前的全过程，只要当事人愿意，随时随地都可以调解，给当事人充分的调解空间，以实现调解结案的最佳效果。三是根据当事人不同的文化背景和对法律了解的程度，将调解工作贯穿到各个环节的同时，用法官的真诚感动双方当事人，努力营造和谐的调解氛围，尽力达成自愿调解。至目前，肃州区人民法院案件调解、撤诉和解率上升至63%，上诉发还改判率下降至42%。

抓信访促稳定

主动化解信访矛盾，为预防和减少涉诉信访案件的发生。肃州区人民法院严格落实信访、来访和涉诉上访当事人的接待制度，树立文明窗口形象，坚持“院长接访月”制度，变群众上访为干警下访，及时掌握信访动态，找准信访案件症结，从源头上减少各类信访案件的发生，有效地控制了因涉诉引起的上访事件，减少了社会不稳定因素。近年来，肃州区人民法院实现了来信来访受理登记率达100%、落实办理率达100%、来信来访回复率达100%，全院涉诉上访案件由2022年的22件下降到6件，同比下降了72.7%。为把涉诉信访案件解决在基层，把涉诉信访问题化解在萌芽状态，肃州区人民法院采取了切实有效措施。一是疏通信访接待渠道。在落实“院长接访月”制度的同时，进一步完善院领导每周轮换值班制度，确保信访、上访及突发涉访事件的“全时空”接待和处理，畅通信访渠道。二是做好信访的“两个延伸”，首先是强化超前意识，把预防信访工作的重点前移，将其贯穿到立案、审理、执行等过程的各个环节，在履行向当事人告知、风险提示义务的同时，坚持公正司法、高效办案，做到无涉诉遗留问题，力争使办结的每一起案件都能经得起时间、事实的考验；其次是把信访工作向后延伸，做好案件的回访，将疑虑和争执化解在回访当中。从而切断了引发信访问题的滋生源；三是建立信访首问责任制。院领导和各职能庭室负责人在接访中，对群众咨询的有关涉诉问题，要做到热情服务，耐心解答，真诚帮助。对要求查询办案进度、反映具体问题的，要及时与案件承办人联系，当场给予明确答复，当场不能答复的，要将有关材料转交相关人员限期答复。

下一步，肃州区人民法院将在深入开展“三抓三促”行动中争创“服务型”法院，争当“服务型”法官，严格公正司法，不断提升司法队伍和司法能力建设科学化、规范化水平，为全区经济高质量发展、社会繁荣稳定、人民生活安居乐业保驾护航。（杨小丽）

责任编辑：田雪