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来源:烟台高新收集编辑:烟台高新
为深入落实“减证便民”改革工作要求,进一步精简和优化各类证明,切实增强企业群众的获得感和满意度,10月12日,烟台高新区减证便民专班对区政务服务中心各窗口单位开展“减证便民”工作专项检查,查找问题不足,研究改进工作的措施和方法。
本次检查采取“不打招呼、不发通知,直插现场”的方式,重点围绕政务大厅宣传情况、服务窗口公示《已减免材料清单》情况、窗口人员对“减证办”实际应用情况、必要设施设备配备情况等,对10个驻厅部门窗口进行检查,发现问题5处,当场整改3处,限时整改2处。
在检查总结会上,区减证便民专班对下步工作提出三点要求:一是抓培训,强学习。在全区统一培训的基础上,各部门单位进一步抓好业务学习,工作人员要系统性掌握 “减证便民”工作要求和工作任务,熟练掌握实操技能,推动“减证便民”真正落实落地。二是重应用,出实效。“减证便民”的关键在“用”,各部门单位要坚持实事求是、便民为民的服务宗旨,在《减免材料清单》实时调整更新、办理场景应用等方面下功夫,让办事企业群众切身体会到便利性与获得感。三是做引导,搞宣传。在抓好内部培训学习的同时,更要对办事群众企业做好宣传,积极引导,介绍数据共享、告知承诺等“减证办”服务,通过 “能减就减、能免就免”的方式打造良好的“口碑效应”。要通过官方门户网站、政务新媒体及短视频等形式,多渠道加强宣传力度,营造良好的 “减证便民”社会氛围。