为激发县直机关广大党员干部争先攀高之力，营造明责担当、崇尚突破的浓厚氛围，更好的打造“走进五莲，办事不难”的“莲捷办”品牌，县委县直机关工委在“五莲机关建设”微信公众号开设《优化营商环境·县直机关先行》宣传专栏，刊发各基层党组织贯彻落实全县优化提升营商环境政策措施的实践和成果，宣传推广营商环境典型事例和成功经验。

医路前行  服务营商环境

为更好打造“走进五莲，办事不难”的“莲捷办”品牌，县医保局围绕优化营商环境，打造服务型机关，不断拓展“暖心医保”品牌内涵，在靠前护航县域经济发展中体现医保担当。

开展上门服务，便捷可及温暖五莲

开展企业高层次人才送政策上门活动。由局科级干部带队到企业上门服务，现场介绍“双招双引人才医疗保障服务平台”建设情况，一对一指导激活使用。为50名在莲高层次人才配备医保服务专员，为“双招双引”人才及其配偶、子女、双方父母，提供同事项、同流程、同标准、同质量的医疗保障全程帮办代办服务，累计服务300余人次。建设参保单位医保专员队伍。参保企业确定专员，医保局加强业务培训，提升专员业务能力，实现专事专人专管，搭建医保部门与参保单位密切联系的桥梁和纽带，打通医保服务网络“最后一米”。

创新双线服务，“暖心医保”有温度更有速度

创新“线上+线下”双线联动服务，确保“暖心医保”惠及县内所有企业。线上服务有温度。为方便企业服务专员沟通业务、提升技能，安排一名业务骨干牵头，建立企业医保服务专员微信群，定向开展线上培训业务，及时线上解决问题，线上宣传医保政策。在网上办事大厅及时加挂有关政策，方便企业专员上线办业务时，查阅有关政策。线下服务有速度。在县医保服务大厅开通绿色通道，设立企业服务专区，由咨询台专员引领到自助业务办理端，现场指导帮助办理业务，提高办事效率。开展企业参保专项稽核，联合人社、税务部门下发整改通知书，保障企业健康持久发展。

强化特色服务，融入县域发展大局

围绕服务县域经济发展大局，勇于担当，知责尽责，克服任务重、人手少的困难，在全县大局中体现医保担当。

选派专员服务。选派1名科级干部到亿鑫电子公司担任红色服务专员，常驻企业指导党建工作，开展医保业务，宣传医保政策，帮助企业沟通协调县直部门提供便捷服务。选派1名招商专员常驻武汉，参加县中西部招商专班工作，服务全县招商大局，为招引企业帮办代办各项业务。

请进来服务。面向社会聘请企业代表为社会监督员，“挑刺”“找茬”医保经办服务，协助宣传医保政策法规，凝聚宣传监督力量。创新开展“政府开放日”活动，邀请企业代表进机关、进服务大厅、进医保工作站点，通过汇报会、座谈会、评议会直观听取评价，倒逼推进为企服务能力。

走出去服务。先后前往济南、潍坊等地招商，招引博科集团到五莲投资，为企业提供“帮办代办”服务，注册成立博鑫仪器科技有限公司；博科集团医用舱体和钢构件生产项目签约落地，拟于2月底建成投产。招引高层次医疗团队3个，有力提升了医疗服务水平，提高了群众就医便捷度。