潮新闻·浙江日报 记者 钱祎

资料图

24岁的杭州女孩郑灵华走了。

去年，她因一头粉色头发，成为舆论焦点，甚至遭遇了大规模的网络暴力。在和“键盘侠”、抑郁症抗争了半年多之后，她还是离开了这个世界。

消息传来，令人心碎，但这样的事情，不只郑灵华遭受过。

就在不久前，男孩刘学州被网暴致死案在北京互联网法院网上开庭，他的家人将网暴者告上法庭。当时，刘学州寻找亲生父母，并与父母发生纠纷后，网暴者揣测、污蔑他的寻亲动机，对他诸多指责，导致刘学州自杀身亡。

可悲的是，网暴者中，有些人的网名叫“真话哥”“暖心姐姐”，但他们却用最恶毒的语言，随手敲一敲键盘，就将一个未成年的孩子推上绝路。

从刘学州到郑灵华，这样的悲剧引人深思。如果遭遇网暴，我们该如何保护自己？怎样与“键盘侠”抗争？

收集好证据

郑灵华一直在和网暴者抗争。她把各个平台上的诅咒和辱骂，用截屏或录屏的方式保存下来，打印成厚厚一本，在律师的帮助下，要求平台提供侵权人和网暴者的信息。

可即便如此，维权仍没那么简单。

最困难的在于，实施网暴的责任主体隐蔽性强，从而造成举证困难。往往在网暴事件中，有大量网络用户跟帖、评论、转发，信息量巨大，且这些信息随时可能被删除。另外，网络世界具有虚拟性的特点，网暴者的真实身份难以一一查明，因此行为主体也很难认定。

但无论如何，对于网暴受害人来说，还是要尽可能在第一时间以截屏、录屏等方式及时取证，这非常有必要。

向法院起诉时，有音频的，提交与音频内容一致的文字文本，不能简略，可在重点内容部分用黑体字凸显；有视频的，提交备份视频后的存储载体；有图片、文本文件的，提交打印件，尽量彩色打印。

找平台删除

网暴的产生，网络平台难辞其咎。

一些网络平台为了流量，对一些网民的出格行为熟视无睹，甚至故意“拉仇恨”。2021年，国家互联网信息办公室发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》，明确网站平台应当履行好应尽的管理、监督、审查义务。

根据民法典规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。

此外还要求，网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

如果遇到侵权证据明确，网络平台却不删除或屏蔽的时候，可以请律师给平台发律师函。与网络平台协商提供对方信息时，如果平台不提供，可以将平台作为共同被告，起诉到法院。

12377网络举报

12377是中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心设立的举报电话，可拨打电话进行举报。

此外，还有举报网址：www.12377.cn；官方微博、微信公众号：中央网信办举报中心；以及举报客户端：网络举报，受害人可根据需要，选择自己方便的方式。

值得注意的是，举报中心官网还开设了“涉网络暴力有害信息举报专区”，让这类举报更有针对性。

勇敢对网暴说不

2021年4月，杭州市余杭区法院依法公开开庭审理备受关注的“女子取快递被造谣案”，并当庭宣判，分别以诽谤罪判处被告人郎某某、何某某有期徒刑一年，缓刑二年。

这是我国司法机关对普通民众在网上受到侮辱诽谤以公诉程序查处的首起案件。“对网络暴力说不”的呼喊，引发强烈的社会共鸣。

如果有证据证明，有人未经许可使用和披露你的姓名、肖像、隐私及个人信息，或对你存在侮辱、诽谤、人身威胁等行为，你和你的近亲属，可以侵害姓名权、肖像权、名誉权为由，提起民事诉讼，要求网暴者承担侵权损害赔偿责任。情节严重的，网暴者还可能构成侵犯公民个人信息罪、侮辱罪、诽谤罪等，需承担刑事责任。