代县综治中心积极践行新时代“枫桥经验”，立足工作实际，加大矛盾纠纷调处力度，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为定位，全力将矛盾纠纷消除在萌芽，化解在基层，成立人民调解队伍，为矛盾调解提供专业服务。代县人民调解中心的赵三堂是调解队伍的一员，多年来，他始终扎根一线，总结出一套自己的调解法宝：初心是调解的种子，坚持是化解纠纷的催化剂，专业是化解矛盾的良方。

风雨调解路 无怨无悔解民忧

从参加工作到退休，40年来，赵三堂始终如一投身于人民调解工作。在担任村支部书记的10年间，他忙前忙后调解各类婚姻、家庭、邻里纠纷，为村民办实事办好事。在担任乡镇党委副书记时，他分管信访工作，为百姓处理各类信访案件。退休以后，他被聘为代县司法局人民调解中心调解员，并成立了个人调解工作室，为群众提供各类法律咨询服务，调解各类矛盾纠纷。调解室于2020年6月成立至今，共接待法律咨询1200余人，化解各类矛盾纠纷150余起，经调解后撤诉案件30余起，调解成功率达98.2%。

铁肩担重任 锲而不舍促调解

2020年10月，代县一铁矿厂与村民杨某因财产归属权发生纠纷。起因是铁矿厂将杨某公司放置的集装箱房、油罐以及房内办公用品拉回铁矿厂，杨某称货物所有权归自己所有，铁矿厂无权拉走，要求归还货物，但铁矿厂拒不退还。杨某于当日在派出所报案，并随后向代县人民法院起诉。由于杨某所提供的相关证据不足，法院驳回杨某起诉。2021年8月，杨某向代县人民调解中心赵三堂调解工作室申请调解。与杨某交谈后，初步了解其想法和赔偿要求，随后与铁矿厂进行沟通，在当事人自愿、平等基础上展开进一步调解。由于案件相隔已久，为准确掌握资料信息，赵三堂带领调解员多次赴县公安局、派出所等多部门实地走访、调查取证，并深入铁矿厂了解情况。在明确“铁矿厂侵害了杨某合法权益”这一法律事实基础上，赵三堂站在双方角度分析利弊，与铁矿厂负责人多次协商，以案释法，耐心讲解相关法律。同时，告知杨某要按照法律法规规定的赔偿标准，不能主观随意制定赔偿金额。经过七天八次调解，双方初步达成共识。由于时隔一年之久，返还原物确有困难，便达成补偿协议，折价赔偿。最终铁矿厂当场赔付杨某3万余元，双方握手言和。

研学强本领 化解纠纷提效能

“没有金刚钻，揽不了瓷器活儿。”为提高矛盾纠纷调解质效，赵三堂经常加班加点学习法律知识，认真研究调解方法和沟通技巧，切实提高调解本领。经过长期实践，他总结出一套独特的调解秘诀：一杯热水，笑脸相迎；热情受理，详细调查；专注聆听，准确判断；理清对错，明确责任；以情动人，以理服人。

老骥伏枥，志在千里。虽然已经到安享晚年的年龄，但赵三堂却依然如老黄牛般默默耕耘奉献。他时常说：“我虽已退休，但我共产党员的身份没有退休。只要群众需要我，我就要将人民调解工作进行到底，全力将赵三堂调解室打造成代县特色品牌。”