春节假期期间，石家庄正定国际机场共运送旅客29万人次，单日旅客吞吐量突破4万人次，超2019年春运同期，同比2023年春运同期增长67.3%，创下历年春节黄金周最高纪录。

由于春节假期延长，不少旅客选择返乡+旅游“1+1”模式度过春节，为满足旅客出行需求，石家庄机场提前着手增加航班运力，积极联系河北航、春秋航、首都航、中联航、国航、东航、海航等11家航空公司推进15条航线增班，增加了上海、成都、海口、厦门、长春、哈尔滨、呼和浩特、大连、珠海、琼海、绵阳等13个热门城市的航班密度。春节8天假期，石家庄机场共增班384架次。

为提升旅客出行效率，石家庄机场制定了多项举措让春节旅客出行更加平安、便捷、温馨——

持续深化“首见负责”主动服务文化，重点关注首乘旅客、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客的帮扶服务。落实军人、退役军人、消防救援人员及其随行家属优先优待服务保障措施，积极协助老人等不会使用智能手机的旅客提供代办代查服务。

做好客流高峰旅客服务保障，根据航班情况和旅客流量，及时增开安检通道、值机柜台和行李托运柜台，有效缩短旅客排队等候时间，落实“急特中转”“急特空铁”“急客优先”服务保障措施，提升中转、空铁联运服务效能。

机场及驻场单位青年志愿者共同开展“暖冬行动”，重点针对首乘旅客、无陪老人等群体提供引导咨询、文明出行等方面的协助服务。在除夕、初一等重要时间节点，还为旅客发放龙年玩偶、开展“送春联”“送福字”“送祝福”等特色志愿服务。

机场各餐饮店面持续做好“同城同质同价”，确保餐饮、商品货源充足，满足旅客多种服务需求。

优化停车场资源规划，在机场内新增施划停车位、临时停车位应急车位等460余个，增加引导乘坐摆渡车、拐弯减速慢行、接站通道即停即走等标识牌等，为停车场停车及接送站的旅客提供提示、引导服务。

春节期间，石家庄机场更是年味浓浓，氛围满满，新春主题画展、航站楼内景观成为众多旅客的“打卡点”，丰富了旅客出行体验。

来源|石家庄日报