远程工作会降低一个人在公司的存在感吗？

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：近两年来，随着疫情的发展，远程工作变得越来越普遍。老员工可能更加喜欢远程工作，因为他们已经很了解工作内容和老板了。然而，远程工作对新员工和实习生来讲可能是个挑战，因为在远程工作的情况下，他们很难真正融入团队。对于远程工作的所有员工来讲，由于他们不常出现在领导的视线内，也更少地参与公司活动，所以相较于在办公室办公的人来讲，可能更难得到晋升。本文来自编译，希望对您有所启发。

科斯米迪斯(Costa Kosmidis)去年夏天在一家大型银行实习时，大部分时间都在远程工作。他表示，公司已经尽了最大努力帮助实习生拉近距离，包括实施一项开放政策，让实习生可以随时通过电话或电子邮件，向高级员工咨询与工作相关的问题和职业建议。

22岁的科斯米迪斯今年从福特汉姆大学(Fordham University)毕业后开始在这家银行工作，他希望能花更多的时间在办公室里。

科斯米迪斯说：“当你在别人身边时，能更好地感受到他们的能量。”例如，远程评估一个人的空闲时间很难：“当大家都在办公室时，你可以快速地看一眼别人是否在忙，但当你远程工作时，就不知道大家有多少事情要做。”

不过，也有员工更加喜欢远程办公，比如那些已经很了解自己领导的员工，以及对自己的职位感到满意、希望在工作与家庭责任之间平衡的老员工。然而对于那些刚刚开始职业生涯的人来说，单独工作可能会让他们更难融入一个组织，并最终更难获得晋升。

疫情期间，企业对远程工作变得更加开放。现在，当公司在计划未来工作时，会更多的考虑在远程办公的情况下该怎么办。公司的一些员工也在更多地考虑长期远程办公或混合办公对他们的未来可能意味着什么。

人力资源管理协会首席执行官小约翰尼·泰勒说：“我们开始收到员工的来信，特别是年轻员工，他们对此表示比较担心。”

哈佛商学院(Harvard Business School)专注于研究工作地域变化的副教授普里特维拉杰·乔杜里(Prithwiraj Choudhury)表示，他发现成功管理远程工作的公司有三种常见做法。这些公司花时间将信息和实践汇编成手册或指南，供员工在任何地方查阅。同时，公司将远程员工与部门外的导师配对，这样他们就可以在不危及团队关系的情况下坦诚地交流。而且，这些公司还创造了他所谓的“虚拟饮水机”。

在一项研究中，乔杜里和他的同事随机分配了一些在一家国际银行工作的实习生，让他们与高管进行一对一的视频会议。另一些人则与其他实习同事进行虚拟会面，还有一些人根本没有被安排额外的会面。那些被指派与高管会面的人在夏季结束时的绩效评估更好，也更有可能获得工作机会。

乔杜里说，如果能进行有效的管理，远程工作也可以带来更深入的对话。

他说：“办公室走廊上的谈话或茶水间的谈话大多都是闲谈，话题也有限。”远程办公可以促使人们看到同事不一样的一面，比如在视频中，“你可以看到高管的狗在走来走去，”他说，“而你在真正的办公室里是看不到的。”

一些公司还开始培训管理人员，帮助远程办公的员工打造自己的职业道路。全国保险公司(Nationwide Insurance)在疫情早期将其25 000名员工中的大多数人作了永久混合办公或全职在家工作的安排，并培训了管理人员，以促进助理员工的职业发展。公司创建了关于员工技能和兴趣的对话模板，并将员工与导师或公司资源配对，以帮助他们实现目标。公司还在全国范围内为各级员工开设了为期四周的虚拟领导力课程。

全国保险公司负责人才和组织效率的高级副总裁艾琳·菲斯特（Erin Pheister）说：“我们一直有意创造体验，所以眼不见不代表心不在，这对一些人来说是个大问题。”

总部位于马萨诸塞州的软件开发公司 HubSpot 培训经理们更好地与分布式团队合作，公司首席人力资源官凯蒂·伯克(Katie Burke)说，公司的重点是通过对话建立团队凝聚力和人际关系。这意味着要非常清楚团队应该如何一起工作，并鼓励人们谈论他们在办公室以外的兴趣和消遣。

HubSpot还鼓励管理者在处理团队活动时采用伯克所称的“意向性”。例如，像虚拟欢乐时光这样的联系机会是很好的，但如果没有提前安排好，在最后一刻才宣布，不同时区的人或有照顾责任的人往往不能参加。

他们希望，有意地将远程员工纳入管理，可以帮助管理者克服偏爱面对面工作员工的倾向。去年，人力资源管理协会对经理们进行了一项关于远程工作的调查，42%的受访者表示，他们在分配任务时经常忽视远程工作人。泰勒说，这不是出于惩罚或故意的原因，而是因为他完全忘记了远程员工的存在。

最有可能喜欢远程工作的员工中是女性和有色人种，甚至在疫情之前，她们就经常说自己在工作场所感到被低估和孤立。但在没有适当支持的情况下远离工作地可能会造成恶性循环，加剧疏离感，同时也降低了这些员工被拉进好项目的机会。

HubSpot 对这种无意识的倾向很敏感，它评估了自己的所有员工，并指定了出于正当商业原因必须在办公室里办公的职位。

伯克说：“‘我只是更喜欢看到我团队中的人’，这不是一个好的商业理由。”

包括前台接待员和安保人员在内，只有不到 5% 的工作岗位最终满足了这一要求。该公司的绝大多数职位现在都被正式指定为“可以在任何地方工作”的职位。在办公室外工作并不是一种例外或特殊待遇，而是工作的一部分，经理们接受的培训是，无论身处何地，他们都要把自己的团队视为一个整体。

不久之后，HubSpot 将开始跟踪工作地点以及其他多元化数据，以确保工作地点偏好不会影响员工的晋升机会。

加州的职业和高管教练凯尔•埃利奥特(Kyle Elliott)说，虽然公司正在采取措施为远程办公的员工创造升职机会，但员工在选择离开办公室之前，也应该考虑一下自己是否适合远程办公。

埃利奥特说，远程办公的员工“真的必须付出努力，要有策略、有意地与经理和同事会面”。但他也承认，如果公司的文化与远程办公不兼容，即便是积极主动地寻找机会，也未必能有好的效果。

埃利奥特说：“如果公司是通过对话、走进某人的办公室或在走廊上交谈来做出大部分的决定是，那么你要意识到，无论自己多么擅长发邮件或通过 Slack 进行沟通，你都将被排除在办公室内部自发进行的对话之外。Zoom 根本无法取代所有这些对话。”

译者：Jane

本文来自翻译, 如若转载请注明出处。