潍坊昌乐县住建局坚持问需于民，问计于民，不断创新政务服务方式，促进政务服务提质增效，提升办事群众满意度。

在昌乐县政务服务中心的投资建设窗口，山东恒亿园置业有限公司工程部经理赵刚正在办理项目竣工验收备案手续。让赵刚意想不到的是，原本需要三个工作日才能完成的业务，如今不到三十分钟就完成了。

山东恒亿园置业有限公司工程部经理赵刚说：“所有流程都有帮办代办人员辅导，从线上到线下，都有服务办大厅工作人员面对面、手把手教我们如何上传，各项流程都告知我们详细的时间节点，办理得非常快，既方便又节约时间。”

近年来，昌乐县坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众呼声作为第一信号，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，真正让群众与企业看到变化、见到成效、得到实惠，干成了一批打基础、利长远、促发展的大事，办成了一批顺民意、得民心、惠民生的实事。

昌乐县住房和城乡建设局法规信访科副科长孙丽萍介绍，昌乐县住房和城乡建设局坚持把“墙内事经理办、墙外事政府办”的理念落实在具体行动上，全面提升政务服务效能。在项目手续办理过程中，全面实施了建筑工程施工许可、质量监督、安全措施备案“三证合一”改革，构建了“前台咨询、一窗受理、后室审批”运行模式，压缩了项目竣工验收备案时限，多措并举助企纾困，进一步提升优化了营商环境，打通了项目建设最后一公里。