“我是今年的毕业生，请帮我查一下我的档案是否已寄到中心了？”“您好，我现在要调档，但我去不了现场怎么办？”……在酒泉市人才交流开发服务中心，每天会接到很多咨询办理档案的来电。这里全年接听电话咨询2万余次，窗口工作人员采取多种有效措施为流动人员管理档案。

今年以来，酒泉市人才交流开发服务中心进一步强化流动人员人事档案管理服务工作。至目前，共接收高校毕业生档案2006份，转出档案2069份。

齐婷婷2021年大学毕业后考入哈密市工作，因无法回到酒泉办理调档手续，便抱着试一试的心态拨通了市人才交流开发服务中心的档案服务电话。当被告知并通过线上办理后，齐婷婷高兴地说：“不到5分钟就完成了操作，真是太方便了。”

酒泉市人才中心依托“甘肃人社综合服务平台”推出人事档案“掌上办”服务，让群众足不出户即可在档案所在地查询、获取相关证明、办理档案接转等业务，有效缩短了办事流程。

每年6月至9月，是高校毕业生档案接收工作高峰期。酒泉市人才交流开发服务中心安排专人承担档案接收工作，对因就业、升学等原因要求调档的，及时办理相关手续。为解决服务对象电话咨询较多问题，酒泉市人才交流开发服务中心通过酒泉人才网、酒泉人才微信公众号等平台，将档案信息查询、接收地址、办理流程等内容进行公示。全面推行预约服务、代办服务、延时服务、自助服务等人性化服务，提供不见面服务，开辟电话办理、微信办理、网上办理、邮寄办理等绿色通道，做到“让数据多跑路、使群众少跑腿”，切实解决群众在档案业务办理中的急难愁盼问题。

下一步，酒泉市将健全完善高校毕业生档案管理规范化、服务便民化、应用数字化、办理高效化、信息安全化协同机制，打造“阳光档案·匠心服务”档案管理服务品牌，为高校毕业生提供精细化、一站式优质服务。（酒泉融媒记者 周爱玲 通讯员 郑晓莉）

责任编辑：杨阳