自第二批主题教育开展以来,霍营街道华龙苑北里社区聚焦居民多元化诉求,通过分门别类,总结梳理出需求、服务、资源“三大类清单”,利用“清单化”治理模式,深化为民服务,有效解决居民日常诉求,不断提升群众满意度幸福感。
走进华龙苑北里社区东院,小微绿地休闲广场上,居民们正在晒太阳、聊着天,利用健身器材进行健身活动,享受社区“微更新”带来的福利。
“现在这片区域打造得非常好,邻里间坐着聊会儿天,增进居民间的感情,旁边还有健身器材,比之前好多了。”居民王思萍表示,“原来这片区域一直空闲荒废着,环境也不好,连个休闲遛弯的场地都没有,居民反响很大。”
今年年初,东院居民反映,在墙根绿地空闲处,冬天杂草丛生存在安全隐患,夏天蚊蝇滋生给居民生活带来不便,急需清理。社区党支部联合物业,根据居民反映的问题进行实地查看,坚持以民意为导向,汇集居民意见,通过“三类清单”进行梳理,决定对该区域进行“微更新”,打造小微绿地休闲广场,切实解决居民诉求。
经过2个月的施工,原来东院脏乱差的绿地,焕然一新,变身休闲广场,增加了座椅和防雨棚,舒适优美的健身硬件环境,吸引带动了更多居民走出家门,加入到健身的行列中。
“改造完后,大家都很满意,老年人出来遛弯、锻炼也有了地方。夏天的时候花开满园,非常好看。坐在这里休息哄孩子,也显得很温馨。环境比过去强多了。”居民邵淑萍说。
华龙苑北里社区聚焦居民的需求类清单,通过“微更新”,进一步改善小区生活环境,完善服务设施,满足居民多样化需求,以为民办实事彰显主题教育实效,让居民生活更舒心,幸福指数“原地升级”。
截至目前,社区共收集需求类清单共计5大类39小类年均千余件,梳理资源类清单3类57项,形成服务类清单8类87项。通过实行社区“两委”干部、党员包干负责制,明确居民点单—社区派单—物业等责任单位接单的快速办理流程,实现诉求解决进程及结果的及时反馈,使居民对社区、物业等责任主体的认可度、满意度不断提升。
“我们将继续通过三类清单这项举措,进一步提高社区精细化治理水平,补齐社区治理与服务短板,切实解决居民的烦心事忧心事, 让主题教育在社区走深走实。”霍营街道华龙苑北里社区居委会副主任曹冬梅说。
图文/王星宇