近日，四川成都市锦江区与德阳市旌阳区两地行政审批部门正式签署政务服务合作协议，从政务事项“跨域通办”、政务干部实岗学习提能等多方面加强深度合作，积极贯彻国家新发展理念，推动“成德同城化”战略部署落地见效。

据了解，本次两地行政审批部门联合发布《锦江区—旌阳区政务服务“跨域通办”事项清单（第一批）》，涵盖企业职工基本养老保险、社会保障卡、护照、合伙企业设立等52个公共服务及行政许可高频事项。通过政务服务流程和方式的系统性重塑，锦江区和旌阳区两地的企业和群众办理上述事项无须两地奔走即可体验同城便利。

为把此项工作做实做细，锦江区与旌阳区将从三方面入手。一是推进线上线下多渠道通办。在合作单位政务服务大厅开设线下“跨域通办”无差别综合窗口，线上依托省政务服务平台，针对申请人跨区域办理的事项，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种形式予以办理。二是提供全程帮代办服务。合作单位配备专职帮代办团队，根据申请人需求和行政审批要求，为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、申报材料寄递、证照寄递等服务。三是建立审批事项联络员制度。合作单位的业务科（股）室根据具体业务自行对接，确定审批事项联络员及联系方式，明确流转过程，加强实时沟通。

据悉，下一步，锦江区和旌阳区将紧密围绕异地企业和群众办事需求，不断丰富办事渠道，优化服务方式，推动更多政务服务事项实现跨域办理，切实解决跨区域经营办事需要“多地跑”“折返跑”的问题。

记者 李鹏飞 通讯员 文微