人勤春来早，奋进正当时。为了把最新的惠民政策送达到服务对象手中、把最优的服务质效体现在解决难题上、把党和政府的关爱及时带给特殊群体，让广大参保人充分享受政策红利，从兔年首个工作日起，南京市鼓楼区人力资源和社会保障局社会保险管理中心就发扬实干兴业精神，积极对接驻区企业、拓展服务模式、走访入户，拉开了春季“送政策、送服务、送温暖”活动序幕。

“送政策进企业”到国网江苏电力分公司

送政策、助发展。2月1日上午，区社保中心领导和特邀的市医保中心专家一同来到国网江苏省电力有限公司建设分公司，开展“送政策进企业”活动。

本次活动，以线上解读《南京市医保政策》讲座开场。 “为什么我今年看病医保报销和去年不一样？”“我女儿可以用我的医保卡里的钱买药吗？”“在外省可以用南京的医保卡吗？”……讲座针对企业员工的提问，从医疗保障制度的发展历程，到南京市医疗保障制度体系；从个人账户划账，到报销比例；从大病医疗救助，到失能保险等，内容充实丰满、贴近实际，让现场的900多名在职或退休职工受益匪浅。

国网江苏电力建设分公司人力资源部负责人表示，原来南京的医保政策这么好，听了专家的讲解才知道除了大病医疗救助外，每个人还享有大病保险报销等待遇。线上讲座结束后，南京市医保中心专家和区社保中心工作人员共同开展了现场政策咨询，并发放知识手册。此后，区社保中心将继续走访驻区用人单位，抓好职工社保待遇享受的宣传和服务工作，助力企业发展。

在线解答网办社保遇到的各种难题。

送服务、解难题。在持续做好面对面线下服务的基础上，鼓楼区社保中心还组建了阳光服务微信群，旨在高效解答用人单位在网办社保时遇到的各种问题，实现在线问在线答，同类问题解答共享的目的，建群首日就有40多家单位加入，受到服务对象一致好评。

据介绍，今年内，鼓楼区社保中心将对此种工作模式进行评估分析后，进一步扩大服务人数规模，与线下窗口服务形成互补有机体，切实做好为企业解难题，将服务无极限落到实处。

“春寒送暖行”走访慰问特困家庭和老人

送温暖、促和谐。继春节前走访慰问特困家庭、鳏寡孤独和百岁老人活动后，鼓楼区社保中心按计划启动“春寒送暖行”活动，针对上述人群中因个人原因未能及时享受关爱的人员，在南京市人社局统一部署下，鼓楼区社保中心将组织街道社区走访入户、服务到人，开展补申报工作。

截至目前，第二批慰问享受人员已申报26人，预计慰问金在本月中旬可全部发放到位。两次慰问活动，预计将累计发放慰问金总额745万元左右。

时路虽远，行则将至；事事虽难，做则必成。一切办法，只有在实干中才能付诸实施；一切问题，只有在实干中才能逐步解决。兔年伊始，鼓楼社保人将保持定力，夯基垒台；鼓足斗志，实干苦干；在攻坚克难中不断前行，创造新的成绩。

通讯员 眭晔

南京晨报/爱南京记者 景正华