某品牌折扣店外等候入内的市民。山西经济日报全媒体记者 王蕾 摄
“在你看来那是临期食品,在我看来就是打了1折的宝贝。”;
“买国货比买国外大牌一年能省很多钱。”;
“网购一样东西,我会在几大电商平台上反复比较,选出‘最优解’。”;
……
随着“双11”走到第15个年头,冲动、超前的消费已逐渐成为过去式。记者近段时间采访发现,越来越明晰自身消费诉求的反向消费在年轻人中悄然兴起。
反向消费
怎么个“反”法儿?
00后太原市民许星星最近刚获得父母允许,自己一个人出来租房子住。为了住得更舒适一些,他便网购了不少新家具,但也产生了新的问题——把它们一一组装起来实在是不小的“工程”。为了提高效率,他决定再网购一个电动螺丝刀。
“我选中了一个新款的,有四档扭力。”许星星对记者说,“天猫和京东上都需要89.9元,我试着在闲鱼上搜了一下,没想到不仅有全新的,而且价格还便宜。”
像许星星一样,如今许多消费者特别是年轻人不再冲动购物,不再被消费主义所“裹挟”。网购前,他们会提前在社交媒体上搜索商品评价,关注相关产品在各大电商平台的价格,甚至细心比对售后服务,做到理性消费。
反向消费该如何正确定义?顾名思义,反向消费就是与超前消费、野蛮消费相反的一种消费方式。反向消费的关键在于注重性价比、追求品质,反向消费不是不消费,而是消费者的消费行为更趋于理智。
过去,在消费欲望刺激下,年轻人往往会盲目追求品牌与高价,满足自己的物质需求;而当下,以更低的价格买到更优质的商品成为生活所需。年轻人开始精打细算、看重实际需求,关注产品真实价值、性价比等因素,由此流行起来的理性消费逻辑,就是他们口中“反向消费”的最好解释。
简单来说,反向消费就是大家不再单纯认为“贵就是好”,而是开始追求理性消费。
热衷国货
消费模式趋于理性
纵观整个消费市场,反向消费已经体现在很多方面,例如老牌国货的崛起。
“花西子事件”后,众多老牌国货在互联网上“翻红”,蜂花、郁美净、鸿星尔克等国货品牌纷纷在直播间推出79元的产品套组,低价高品质的产品打破了消费者对大牌商品的依赖,越来越多的人开始支持便宜又实惠的老牌国货。
小美是太原市一名普通的上班族,她告诉记者:“一套国外大牌护肤品3000元,预计能用半年,一年就是6000元,而用国货一年几百元就能搞定,还不算日用品等,累计算下来一年能省不少钱呢。”
而从实际的使用感受来说,她感觉国货品牌与国外大牌的差距并不大,因此在性价比这点上,国货“完胜”。
小美的消费理念是当下年轻人消费模式转变的一个缩影。记者在小红书APP上以国货为关键词,搜索到上万条关于支持国货的帖子。其中更有博主整理出了详细的“平价替代”名单,不难看出,如今年轻人的消费模式正趋于理性化。
折扣零售
支出减少但消费不降级
除了热衷于购买老牌国货,年轻人爱买折扣商品、临期商品也成为他们反向消费的体现。
29岁的张言丹在太原工作8年了。刚刚过去的这个周末,她和家人驾车前往太原新开的奥特莱斯商场购物,买到了好几件心仪的服装。
原来,张言丹对某品牌的一件羊毛开衫心仪已久,但这件衣服在各大百货商店基本都是原价销售。她坦言:“一件毛衣2000多元,确实有点舍不得买。”而在奥特莱斯商场,她发现同款毛衫按原价的六五折销售,便立刻付款“拿下”。“折扣零售最大的吸引力,主要在于国外大牌折扣品的高性价比,同样品质的东西我能够以更低的价格买到,怎么能不高兴呢?”她笑着对记者说。
一个事实是,热衷于购买品牌折扣商品的消费者越来越多。每到节假日,全省几个奥特莱斯商场经常出现停车困难、店外排队、销售火爆等现象,放眼全国亦是如此。中国百货商业协会发布的数据显示,今年上半年,全国奥特莱斯的销售额超过1300亿元,已超过其去年全年营业额的六成。
除了价格昂贵的“大牌”,日常生活中的平价消费品也在逐渐“折扣化”。
近段时间,多家大型连锁零售超市纷纷传出“打折”或增开折扣业务的消息。10月10日,永辉超市宣布将在全国范围的门店中增设“正品折扣店”,并同步在线上APP和小程序增设折扣专区。10月13日,盒马宣布5000余款盒马鲜生门店优选商品价格普遍直降20%,涉及乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品和冷冻肉禽水产等主要品类商品。
记者上网发现,在豆瓣网还有一个名为“我爱临期食品”小组,组员超过10万人。在组里,大家互相推荐各个城市的折扣店,分享自己的购物体验。组员们奉行“用打折的价格吃到不打折的美味”“临期食品可以买,吃临期食品不丢人”等一系列准则。
可以看到的是,以折扣、临期为卖点的商品正在成为当下零售行业的大趋势,比起逛普通的商超,折扣零售店可以帮助年轻人用更少的支出实现消费不降级。
低价策略
电商平台主动顺应消费趋势
各电商平台已经敏锐地捕捉到这一点。记者发现,今年“双11”期间,为顺应年轻人反向消费的趋势,电商平台纷纷“玩”起了主打“低价”的营销策略。
京东以“真便宜”作为主题,在商品、服务等方面进行全面升级,10月23日晚8点现货开卖,超8亿款商品全程价保,部分商品价保时长高达90天,买贵一键退差价。
而把“双11”作为主战场的天猫更是打出了“更便宜”“全网低价”等营销关键词。据官方介绍,8000万种商品达到全年最低价。除可以跨店满300元减50元以外,天猫还发放200多亿元红包,许多商品不用领券直接降价。直降,真香!这一波操作让网友们一致表示:“‘降香型’‘双11’真不错!”
对品牌折扣商品的需求,折射出的是消费者对品质生活性价比的高要求,是理性消费方式的日渐普及。《2023年中国餐饮消费趋势》报告指出,餐饮业消费目前已经显现出“第四消费时代”(指消费者不愿为过高的品牌溢价买单,更加关注简约、共享的消费体验)的特征,消费者的朴素、实用意识正在引领社会的新消费潮流。
当然,“折扣风潮”能否一直延续下去,已经入局和即将入局的零售企业能否将打折进行到底,目前仍是未知数。但可以肯定的是,单纯追求低价并非是行业最好的未来之路,零售企业需要提供给消费者获得物美价廉商品的机会,价格比拼的背后依然离不开“品质为王”这个核心。不同于主流的零售业态,供应链的深度与宽度才是这条火热赛道中选手们的“撒手锏”。
记者手记:反向消费≠反对消费
从喜欢奢侈品到去折扣店购物,从追崇进口商品转向国货,从必须“全新”到购买二手产品……一度成为“过度消费”“超前消费”代表的年轻人,如今在消费观念上发生很大转变。笔者认为,反向消费并非消费降级、反对消费,反而是消费升级的开始、理性消费的回归。
从简单粗暴的“只买贵的、不选对的”,到如今的“可以买贵的,绝不买贵了”。同样是消费,这样一对比不难发现,消费并没有降级,只是消费者不愿再单纯地为高端品牌和浮夸的营销宣传来买单。说到底,这种消费观念凸显的恰恰是年轻人在消费过程中的主动性和自主性,折射出当下年轻人在满足了外在的消费需求后,更加注重自我体验。
往深处理解,反向消费逐渐受到年轻人的追捧,是因为大家在经历各种商业营销和消费“造节”后,开始意识到理性消费的重要性,意识到消费的目的应该是满足需求,而不是被欲望所驱使。回归理性消费可以帮助人们更好地管理个人财务、减少浪费,同时也能从理性消费中获得更多的快乐。换言之,反向消费追求的更是一种简约而充盈的生活方式。
作为一种新兴潮流,这种消费观念的转变对于个人、商家和企业都具有不小的影响。站在商家和企业的角度,反向消费行为带来了新挑战,但也是提高竞争力和保障可持续发展的新机遇。商家要明白的是,无论消费潮流如何变迁,高质量与好价格仍是零售行业里的基石,只有基石稳固,才能穿越不同的消费周期、经历不同的消费浪潮。
山西经济日报全媒体记者 王蕾