在宜川二村,有一抹红色身影,从问题调解到社情民意反馈,从助老助残到烘培、书法、手工艺课程讲座,社区生活的方方面面都少不了这抹红的身影,她们就是“巾帼畅享家”,一支由女性成员构成的团体,她们正逐渐成为了社区自治共治中一支不可或缺的重要力量。
“巾帼畅享家”部分成员合影
党建引领品牌迭代,“她力量”绽放全新活力
宜川二村始建于上世纪50年代,半个多世纪以来,除了见证时代发展的沧海桑田,还凝聚起一批批朝夕相处多年的老居民、老邻居。在发展过程中,一支由热心社区事务的女性党员、女性居民组成的“老娘舅”妇女调解工作室应运而生,她们在调停邻里纠纷、维护女性权益、促进社区和谐等方面发挥了不容小觑的作用。然而,随着时代的变迁,“不够系统化”“影响力难以扩大”等发展瓶颈在“老娘舅”妇女调解工作室中日益突出,为了更好发挥出作用,使调解平台更为体系化、品牌化、全面化,2020年宜川二村对妇女调解工作室进行了全新的“品牌升级”——“巾帼畅享家”正式诞生。
“巾帼畅享家”社区服务
宜川二村居民区党总支书记宗海燕告诉记者,全新的“巾帼畅享家”参与人数更多、服务外延更广,囊括了社区调解、活动承办、助老助残、社情民意征集等服务内容,核心成员至今已达到80余人,2022年共计服务2000余人次,并吸引到了更多第二梯队的在职女性居民参与,成为了社区建设新生力量的“孵化器”。
暖心服务帮而有道,“她担当”凝聚社区温情
宜川二村中约有300余名未结对的独居老人,仅仅依靠居委干部的力量无法面面俱到。对此,宜川二村贯彻人民城市重要理念,积极探索了“1+8+96+X”特色治理模式。“1”是由居民区党总支党建引领,“8”名块长分块包干“微网格”,加上“96”位楼组长的力量,融入“X”(第三方资源、“第二梯队”、共建单位等)组成创新队伍工作模式,多方面力量资源以点带面,关心关爱特殊人群守护夕阳红建立长效机制。
“巾帼畅享家”上门帮助老人
“巾帼畅享家”作为“X”力量的重要组成部分,除了调解纠纷、反馈民意以外,成员们还主动承担起了对特殊居民的日常关怀、上门走访,甚至物业报修、解决用餐问题等各类大事小事。家住宜川二村的朱奶奶已经90多岁了,因特殊原因只能长期独自居住,但很多生活琐事无法自理,“巾帼”成员们知道后,热心帮助朱奶奶找到了安心养老的可靠途径。以共情、细心、耐心、热心等女性的力量,为特殊居民带去了帮助和温暖,以女性独具的柔性因素,增加了互相信任、尊重、理解等基层社会治理中最需要的因素。
当看似简单的小事被日复一日坚持后,便能够微光成炬,凝成星河。渐渐地老人们也将成员视作为家人,有什么困难,首先想到的就是“找巾帼”。在“巾帼畅享家”的努力和“1+8+96+X”特色治理模式赋能下,宜川二村对于特殊人群的关心关爱工作已经实现了“一日多问”,切实保障了特殊人群的日常生活,更在群众心中种下了深深的安全感与幸福感。
创新机制全民共享,“她智慧”创造无限可能
“巾帼畅享家”另一项“圈粉”无数的服务便是为社区居民开设丰富多彩、人人可参与的各类型公益课程。为了人尽其才,团队内部首先进行了分工,志愿者们“八仙过海,各显神通”,懂点心制作手艺的成员担任起烘培课老师、“手工达人”们教居民制作相框、珠串工艺,园艺老师分享绿植栽种技艺,让社区居民们足不出社区即可享受到高品质的文化活动。
“巾帼畅享家”制作粽子
“经过两年多的发展,我们的课程活动影响力不断扩大,从最初只有退休人员参与,到如今深受白领、学生喜爱,许多热门活动一上线就会被‘秒杀’完,以活动为契机,也让更多年轻人了解到社区、萌发参与社区事务的热情。”宗海燕介绍道,“巾帼”老师们保障了课程、活动的可延续性,宜川二村也一直保持“我们搭舞台,居民齐上阵”的理念,提出方向性指导意见、提供资源匹配、场地协调、资金补助等支持,为团队解决后顾之忧,帮助“巾帼畅享家”不断成长。
“巾帼畅享家”品牌不断走深走实,切实提高了宜川二村居民的幸福感与获得感,也形成了一个高效的自治团队,探索出了一套行之有效的管理模式,凝聚起了一批有志于社区事务的女性同胞,为自治共治不断走深走实、见行见效累积了宝贵的经验、打下了坚实的基础。