“梅姨，绿色盒子是感冒清热颗粒，咳嗽、喉咙疼时用；白色的小药丸是布洛芬，高烧、关节痛得厉害时吃一粒……我的电话号码写在帮扶卡上，您有什么需要帮助的随时打电话给我。”1月4日，华容县特困供养老人李素梅家中，镇民政办工作人员与李素梅的结对帮扶志愿者免费送药上门，并细心叮嘱老人用药。

连日来，华容县紧扣防疫新形势、新要求，统筹、精准、联动发力，全力抓实“一老一小”等重点人群救助帮扶服务，有力有效确保疫情防控“迎峰转段”平稳有序。

该县成立县、乡新冠重点人群健康服务和医疗救治工作专班，集中精干力量做好全县新冠重点人群健康服务信息化管理、新冠疫苗接种、健康状况监测、患者医疗救治和服务等重点工作。第一时间出台专项通知，对全县各乡镇敬老院、社会福利院等重点机构全面监测管理，严格落实每日健康监测、场地定时消毒、错峰进行就餐等防控措施。

各乡镇工作人员逐门、逐户、逐人登记核实重点人群信息,摸清摸准重点人群底数,健全完善重点人群管理台账，进一步提升对重点人群、脆弱人群的精准化、精细化帮扶水平。为精准掌握重点人群实时健康状况，该县实行重点人群健康状况日报告制度，依托各村、社区网格员、民生协理员及时收集整理相关情况，按“一人一策”原则“对症下药”。

该县组织乡、村两级干部和爱心志愿者，对散居重点人员实行全方位点对点结对帮扶，1名村干部加1名志愿者为1名重点对象提供健康咨询、心理疏导、救助服务等帮助。在各乡镇开通送药上门热线服务电话，由各乡镇和志愿者协会精准送药上门。该县还由民政部门牵头，联合卫健、市场监督和爱心志愿组织，免费向养老机构与重点人群发放防疫物资。截至目前，已累计为全县重点人群、养老机构免费发放含有口罩、药品等的健康包20000余份。