组织建设到位。全市共建成各类人民调解委员会1091家，71个镇（街道）和937个村（社区）实现人民调解委员会全覆盖。行业性专业性人民调解组织80家，涉及医疗、道路交通、劳动争议、婚姻家庭、物业、消费、商会、知识产权、金融等领域。与公安派出所联合设立警民联调室62家，在法院派驻调解员、设立调解室、法官联系点等调解机构25家，积极参与司法调解工作。

机制建设到位。建立治安案件调解对接机制、调解员资源共享机制。全面推行村居法律顾问制度，推进村居法律顾问和村居法律服务工作。制定《芜湖市律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件实施办法（试行）》，设立相应工作站并按照标准化要求，统一制作标牌、悬挂工作制度。全面启动律师调解工作室建设，共设立法院律师调解工作室10家。

工作保障到位。完善调解经费共同保障机制，会同市委政法委、市财政局修订印发《芜湖市人民调解工作经费管理暂行办法》，结合新形势，调整人民调解补助补贴标准，并指导县（市、区）修订实施细则，完善专职人民调解员管理制度、绩效考核机制，有效保障人民调解工作的顺利开展。