今年“五一”假期潍坊北站客流量将迎来高位运行状态，针对本次“五一”客流“总量更大、高峰更高”的特点，为切实做好火车站地区环境整治和运行保障工作，寒亭区高铁北站管理服务中心多次召开“五一”综合保障工作调度会，对节前整治工作、节日期间保障工作进行再强调、再细化，要求各单位“保障上突出有序、服务上突出精细”，迎接客流高峰挑战，确保旅客平安满意出行。

及时增加运力供应

“五一”小长假（4月29日至5月3日），潍坊北站计划日均开行列车53对、106趟，预计到发旅客约8.35万人次，日均约1.67万人次，较2021年同比增长约17.6%。为满足旅客出行需要，潍坊北站加开了G4962青岛北至北京南、G4216南通至北京南、G9227济南东至潍坊北、G9228潍坊北至济南东、D9447济南东至青岛北、G9223济南西至青岛北、G9224青岛北至济南东、G9225济南东至青岛北、G9226青岛北至济南西、G9351济南东至青岛等列车。列车开行信息随时可能变更，具体情况请以铁路12306网站和车站公告为准。

切实提高旅客服务品质

针对“五一”客流高峰，寒亭区高铁北站管理服务中心分别在进站口、出站口、售票厅、落客平台、站南广场等多处加强联动和服务人员力量，围绕问询指引、秩序维护、重点帮扶、应急救护、信息咨询、助老助残等方面提供优质服务，特别是为老幼病残孕等重点人群提供陪伴服务，群策群力，精准服务。同时协调寒亭区卫健局在潍坊北站候车室内设置医疗救护点，随时处置应急突发情况，努力营造文明、温馨、和谐、安全的出行环境。

强化站区交通秩序管理

围绕“五一”期间客流高峰规律，寒亭区高铁北站管理服务中心将合理调配人员力量，协调公安、交警、交通执法全力做好站区周边交通主干道和落客平台的交通秩序管理，确保重点路段畅通、有序。加强网约车管理，做到快进快出、停放规范；加强对社会停车场的管理，协调（中铁）诺德物业加派人手，合理调度，有效提高社会车辆进出效率；联合交通执法依法严厉打击“黑车”非法营运、出租车不计价、拒载、站外带客等违法违规行为。

净化美化站区综合环境

寒亭区高铁北站管理服务中心组织工作人员、保洁人员，以卫生死角清理、公益广告牌擦拭、道路护栏清洗、道路冲洗作为重点，在片区内全面开展大整治、大清洗活动，加大对周边道路的清扫保洁力度，确保主次干道干净整洁，保持落客平台、南广场、北广场、场站内设施的保洁高标准状态，维护好美观舒适的片区环境。

全面实施安全隐患排查

在扶梯、直梯等区域，加派人手，及时关注电梯运行情况，一旦出现突发情况，能够及时启动应急响应快速高效处置，同时强化值班值守和信息通报，全力确保站区安全稳定。

针对旅客反映的出行难题，寒亭区高铁北站管理服务中心分别在微信公众号、抖音号发布了潍坊北站进出站（出租车、公交车、停车）出行攻略。

来源：寒亭区高铁北站管理服务中心