在“三抓三促”行动中，肃州区教育局以服务群众为出发点，以便民利民为落脚点，不断发展创新，多举措全力提升便民服务效能，满足群众多元化、便捷化、优质化的教育服务需求。

今年，肃州区教育局继续做好市场主体业务流程的“减法”和服务的“加法”，精简办事流程，优化经办手续，提升即办程度和办理深度，提高了办事效率。同时，建立首问负责制、一次性告知制、按时办结制和服务承诺制，即“事项名称公开、办事流程公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复”，真正的实现一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的工作模式，提升办事群众的满意度。

（来源：醉美肃州 马秀梅）