淄川区政务服务中心公安出入境窗口始终把群众满意度作为衡量工作质效的标准，用心用情解决好服务对象的“急难愁盼”问题，努力打造有“温度”的出入境服务。

近日，市民杨先生夫妇来到出入境窗口申请加急办理出境护照。经了解，杨先生的父亲因病去世，需急赴新西兰奔丧，情况紧急，工作人员核实情况后，按照“特事特办”的原则立即启动“绿色通道”，积极联系市政务服务中心出入境窗口申请紧急审批，并向省出入境管理部门申请紧急制证，经过省、市、区出入境管理部门三级联动，仅用2个小时就完成受理、审核审批、制证等全部流程，当日下午16时便可到省公安厅制证中心领取护照，高效审批为办事群众节省了大量时间成本。

出入有境，服务无境。下一步，淄川区政务服务中心出入境窗口将继续做实服务措施，提升服务能力，积极回应广大群众对公安工作的新期待、新要求，全力打造更加便民利民、便捷高效的服务新模式，真正让办事群众感受到满意服务就在身边。