河口融媒·智慧河口讯 为答好油地人民向往美好生活的“民考卷”,河口区将油田职工高频事项纳入社区服务惠民行动,通过整合油地社区服务资源、畅通“油地”融合双向通道等方式,推进油田职工高频事项在就近社区便民服务站办理,实现油田职工与地方群众“同事同办”。
今年以来,河口区行政审批服务局在持续深化区镇(街道)村(社区)政务服务一体化改革的基础上,以横向到边、立体联动为框架,探索推行“油地”政务服务一体化改革,通过优化功能布局、资源共享融合、审批数字化赋能等方式方法,推动政务服务规范化、标准化、便利化、智能化延伸至油田社区。
区行政审批服务局立足实际,率先锚定孤岛镇“油地军场”地理优势,探索“油田+地方”政务服务融合发展新路径。记者在孤岛镇东方红党群服务中心看到,大厅科学设置了咨询引导区、等待休息区、业务办理区、24小时自助服务区等功能区,侧重于办事体验感、舒适感、获得感,配套免费无线WiFi、户籍照相、复印证件等便民服务。同时,设全区首个镇级24小时自助服务区,推动身份证明类、即时查询类事项秒批秒办。通过试点先行、标杆引领、稳妥推开的方式,探索推行“油地”政务服务一体化改革,全面深化“资源共享、事权聚合、业务融合、数据赋能”的工作理念,推动政务服务规范化、标准化、便利化、智能化延伸至油田社区。
“原来办事都需要去油田服务大厅,离家又远不方便,现在在东方红党群服务大厅就能办理,离家近了,方便多了。”办事群众曾庆叶说。
据了解,自实施“油地”政务服务一体化改革以来,河口区以物理融合的方式,在区级新增2处“油田政务”专窗、建立5处社区级标杆型便民服务中心。同时,在孤岛镇、六合街道及河口街道配置13台“云窗口·视频办”智慧导服设备,推动区级160余项高频政务服务事项向油田社区延伸。据统计,油田职工办事距离有效缩短了40%、职工家属“就近办”事项范围扩大了35%,充分满足了油田群众的办事需求。
“‘双向’融合是催生油地群众凝聚力、向心力、新活力的‘源头活水’。下一步,区行政审批局将建立常态化沟通协调机制,促进‘一盘棋、一家人、一条心’理念成为思想共识,全面打造资源共享、服务共融、问题共治‘新格局’,切实让广大群众共享油地融合发展成果。”河口区行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任孙秀梅说。