2月17日下午2时许，筹备律师驻站工作的武昌区司法局南湖司法所所长罗健来到武昌区南湖街道新就业群体服务驿站。当天下午，他约了几名“美团”的外卖小哥，调研外卖小哥群体最关心的法律问题。

罗健说：“武昌区司法局计划派驻律师每周定期在驿站开展法律服务。为了让服务更有针对性，近期我们一直在开展调研。”如今，把各类服务送进新就业群体服务驿站已成为南湖街道的常态。一年来，驿站整合多方力量，服务小哥并引导他们参与基层社会治理，驿站已成为凝聚辖区新就业群体的平台。

半小时后，忙完“午高峰”的外卖骑手杨松和同事们应约来到驿站。他熟门熟路，给自己倒了一杯热水，向罗健抛出第一个问题：“我们最关心的还是保险问题。紧急避险出现交通事故，怎么赔偿？”

针对每个平台的保险产品，罗健一一作答。

为他们打造一个温馨的家

驿站怎么建小哥说了算

南湖街道新就业群体服务驿站。长江日报记者何晓刚 摄

南湖街道是一个常住人口近10万人的纯居住区，辖区内共有快递、外卖等29个配送站点500多名小哥。

为了让小哥们有更好的工作和休息环境，2022年3月，街道3次召集“饿了么”“美团”“顺丰”“京东”等十余家企业，以及辖区商圈南国置业公司共同商议驿站建设问题。经过多方调研，驿站选址在南湖核心地段泛悦坊。

南国置业主动提出，将泛悦坊一间年租金30万元的100平方米临街门店拿出来，作为驿站阵地进行打造。当年4月，全省首家新就业群体服务驿站建成投用。

建设过程中，小哥们深度参与。“饿了么”南湖站站长王勇回忆：“当时街道征集我们的意见，大家希望增加微波炉、冰箱等设施，冬天能热一热饭，夏天能喝上一杯冷水。”大家的意见被逐一实现，驿站24小时开放，设有停车充电、歇脚休闲、补给生活等八大功能区。驿站门口的电动车换电柜，就是根据小哥们的建议加装的。

在武昌区委组织部等多部门的支持下，智慧屏幕、冰箱、书籍、工具箱进了驿站。中商平价、刘胖子、粥满堂等周边的商户、企业还提供了爱心礼包。

驿站设有停车充电、歇脚休闲、补给生活等八大功能区。长江日报记者何晓刚 摄

为了丰富驿站功能，南湖司法所等相关职能部门相继入驻。每月生日会、组团招聘展示会、科普健康讲座、家庭教育咨询……街道相关负责人说：“快递、外卖小哥虽然是‘新群体’，却是居民的‘老朋友’。我们希望通过驿站把他们凝聚起来，通过每周的活动拉近与他们的距离，为他们打造一个温暖的家。”

发挥“活地图”作用

小哥成为“小区轻骑兵”

小哥们在驿站内充电、休息。长江日报记者何晓刚 摄

工作空闲时，“饿了么”骑手郭飞喜欢将自己在“学习强国”上读到的好文章，分享给新就业群体服务驿站流动党支部的党员同事们。

驿站建立不久，流动党支部就成立了。郭飞是党支部书记，目前党支部共有11名党员。

郭飞说：“我们是党员，就要起到模范带头作用。”2022年，郭飞与华锦社区的徐奶奶结成帮扶对象。徐奶奶60多岁，与年近九旬的母亲生活在一起。徐奶奶腿脚不便，遇到要买米面油等大件物品时，她会主动联系郭飞。

“徐奶奶需要我帮忙的时候会给我打电话，告诉我东西放在哪，我拿了之后就会给她送上门。”郭飞说。

由于工作的特点，小哥群体较难大范围集中开展活动，新就业群体服务驿站就建立了手机上的云上驿站。驿站里不时会推送一些学习、宣传资料。据了解，云上驿站还有一大功能——报事。

王勇说：“我们每天穿梭在城市的大街小巷，就像是活地图。辖区内的道路、卫生等情况我们最清楚。发现道路破损，只需随手拍照发进群里，街道相关负责人就会及时回复处理。”前段时间，郭飞在平安路华锦花园小区附近的路旁发现一下水井井盖丢失，他拍照报事后，第二天工作人员就重新安装了井盖。

在党员的带动下，越来越多的小哥加入到社区治理的队伍中来。2022年9月，在驿站的组织下，由小哥们组成的南湖街道“小区轻骑兵”志愿服务队成立。他们积极参与入户宣传、清洁家园等活动。

街道相关负责人表示，云上驿站、志愿服务队等形式的创新，实际上是发挥新就业群体的“前哨作用”，引导他们参与到社区网格化管理中来，激发这一群体的主体意识。新就业群体对社区生活和居民需求有观察、有感受、有比较，是美好环境与幸福生活共同缔造的一支生力军。

据悉，像南湖街道一样的新就业群体服务驿站，武昌区有15个，它们组成关爱、凝聚新就业群体的服务矩阵。武昌区委组织部有关负责人说：“我们以服务驿站为依托，引导新业态、新就业群体健康发展，党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力不断增强，美好环境与幸福生活共同缔造的美好愿景正逐步成为实景。”

（长江日报记者覃柳玮 通讯员葛玉龙 况昕昀 王珩 罗嘉柯）

【编辑：张靖】

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