“自从社区引进红色物业，周围的环境变得整洁了，路面干净，车辆停放有序，还增设了非机动车棚和健身器材。”“家里的许多事只要和‘彭国珍服务队’红管家招呼一声，马上就能得到解决，幸福指数很高。”……日前，谈起小区现状，湖北荆州沙市区解放街道白云桥社区奥添·枫泽园小区的业主们纷纷点赞。

近年来，白云桥社区坚持党建引领“志愿红”，以“彭国珍服务队”为抓手，积极搭建奥添·枫泽园小区“邻贤”议事协商小组，高效赋能物业服务，激活社区“邻聚力”，实现暖心服务“零距离”。

健全组织机构，强化“红色领航”。在沙市区住建局的指导下，社区党委提前介入奥添·枫泽园小区业委会组建和选举，通过短信、微信群等方式宣传，引导党员、老干部、热心居民积极参与选举，推选出“能做事、想做事、能为业主做实事”的业委会成员，带领居民共同参与小区建设。经选举，小区党总支书记担任业委会主任，实现党组织对业委会的组织覆盖和工作覆盖。

开展民主议事，提升“红色治理”。由奥添·枫泽园小区党总支牵头，吸纳物业负责人、居民代表、楼栋长、党员骨干、“彭国珍服务队”志愿者等组成“邻贤”议事协商小组，采用“听、集、议、定、回”五步法，常态化组织开展“小区议事会”“星空夜话会”“月月恳谈会”等民主协商活动，着力解决居民群众烦心事。在议事协商小组的努力下，小区治安形势明显好转，解决了各楼栋间长期以来人行道积水、防滑、消防管网瘫痪、小区封闭式管理、朝天门火锅店油烟排放扰民等问题。

提供红色服务，打造“红色管家”。通过上门走访，积极发动网格内支部党员、在职党员、“彭国珍服务队”志愿者担任楼栋长，楼栋长变身“红色管家”，成为小区政策宣讲员、信息报送员、矛盾调解员、物业监督员，形成群防群治的安全防范网络及信息网络，提高居民参与社区管理的积极性，提升居民满意度。小区内共有5位独居老人、5位残疾人、3位失能老人、3户贫困家庭，每到节假日，“红色管家”都会为他们送去温暖。

丰富志愿服务，筑牢“红色堡垒”。组织“彭国珍服务队”志愿者对辖区独居孤寡老人开展贴心帮扶，弘扬尊老敬老、爱老助老的传统美德。同时，利用各类主题活动、重要节日，组织居民联欢和座谈，拉近邻里之间的感情，联合社区卫生服务中心为社区老人提供生活、医疗等方面服务，为老弱病残提供扶贫帮困、医疗保健服务，满足居民多样化需求，社区居民的获得感、幸福感和安全感不断增强。

作者：周蓉  陈丹  李亚畅   来源：荆州日报