黑龙江哈尔滨，有网友吐槽政务大厅全天工作6小时，午休时间大门紧锁，禁止办事群众入内，引发热议。对此，哈尔滨医保服务热线一位工作人员回复说，中午11点半休息，下午4点半下班，多数单位都是这样。工作人员中午该休息就休息，咱没意见，能不能让市民进屋等？有些地方连机关厕所都能对外地游客免费开放，随便上，可来这儿办事的本地市民，反倒是连个暖和的落脚地都不给。哈尔滨当地12345热线人员依旧坚持原则，答曰：政务大厅午休无人办业务，所以没法开门，协调不了。这就是在告诉办事群众，要不您就掐着点儿去，要不您就多穿点儿，总之，少点儿期望，也就少点儿烦恼。（评论员：边城 视频：李海 主编：张霖枫）