“药吃了多久啦？”“来，我们量个血压。”早上八点半，刚走到杭州市钱塘（新）区下沙街道社区卫生服务中心2楼门诊室，就听到了林水燕洪亮清脆的声音。她的“大嗓门”让印象中冷冰冰的医院生出了许多热闹。

诊室里，她半身倾向患者，事无巨细地询问药量用法、作息习惯、饮食习惯及最近的情绪波动，听到血糖高的老人喜欢在晚上睡前吃水果，她以孙女对爷爷说话的那种语气嗔怪道：“以后不许这样了啊，要早一点吃水果。”随后让老人脱鞋，她弯下腰，耐心地教老人用按压脚背动脉的方法检测下肢血管是否通畅，并嘱咐：“如果感受不到搏动，就需要及时就医检查。”

来找林水燕看病的大多都是下沙街道辖区的老人，也是她已经很熟悉的“阿爷阿奶”们。2013年来到下沙街道社区卫生服务中心以后，她在中沙、上沙和铭和社区都坐过诊，社区老人们感觉不舒服都会给她打电话，她总能随叫随到。闲下来时，她便给自己放心不下的老人打电话，“阿爷，好点没有啊？”“阿姨，怎么样了，我去家里看看你啊。”

林水燕就这样“俘获”了老人们的心，大家有事没事都要去找她，除了看病，还要聊聊天。“我们也不管她爱不爱听，反正就把心里话一股脑都塞给她。”老人对林水燕的喜爱不言而喻。之后不管她被调到哪里，总有许多老人跟着她去那里看病。

这些老人的子女几乎都不在家，他们生了病，身体不舒服是一方面，更重要的是心理上很脆弱、焦虑、恐慌。“不能只用病患关系对待他们，要把他们当成自己家人，多唠叨，多关心。医生不仅要关注病，也要关注人。”林水燕的关心和精神抚慰就像一针强心剂，让老人们的心定了下来，因此面对林水燕时，老人们都像小孩一样，很听她的话。

“林医生说话粗声粗气的，但我们喜欢，因为她不拿腔拿调，那种爱心和真情流露是假装不出来的。”许阿姨拿林水燕当亲闺女一样，眼里尽是藏不住的赞赏。

身为医生，林水燕扎根基层10年兢兢业业，依然觉得自己不如大医院的名医优秀，但从“能让老百姓喜欢和信任”这个角度去看，林水燕是个好医生，老百姓心中的好医生。（记者：周正倩）