为持续深化“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众急难愁盼问题，中江县集凤镇党委紧紧围绕“密切联系服务群众，努力提高群众满意度”这一主题，领导干部带头，党员干部参与，通过入户走访、倾听群众诉求、开展政策宣传等方式，实施“五个一”工程，主动发现问题，推动问题解决，在工作体系建立上出真招，在抓好干部作风转变上见实效。

发放一张“干群连心卡”。将涉及群众社保医保、建房用地、法律援助、信访投诉等部门的联系人及联系电话专门制作成“干群连心卡”，由机关干部发放到所联系村（社区）每家每户，引导群众“有事找政府、遇事找对人”，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。

开好一场“农村坝坝会”。党员干部每周至少到所联系村（社区）召开一场“坝坝会”，组织群众学习传达中央、省、市、县重要会议和重要文件精神，宣讲乡村振兴、防返贫监测、党风廉政建设社会评价、森林防灭火、安全等知识，收集群众对政府工作的意见建议，进一步拉近同群众的距离，努力成为群众的知心人、贴心人。

解决一批信访难案积案。将信访部门收到的信访案件按照行业、属地进行交办，由包案领导和驻村（社区）干部带案下访，与信访群众见面交流，了解情况、分析原因、会商研判，按照“三到位一处理”（诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理）原则进行处置，着力解决一批信访难案积案，努力提高信访案件办理满意度。

收集一批群众急难愁盼问题。党员干部每周至少安排3天时间到所联系村（社区）开展群众工作，入户走访群众，实现所联系村（社区）群众全覆盖走访。通过走访，收集群众在防返贫监测、道路交通、住房安全、生产发展、务工就业、医疗养老等方面急难愁盼问题，及时研究解决问题的可行措施，做好相关政策解释和群众思想疏导工作。

记好一本“民情日记”。党员干部每人准备一本“民情日记本”，将日常走访群众所了解的各类情况、群众的困难、诉求以及入户走访过程中的所思所想、工作感悟等内容记入“民情日记”。通过“民情日记”，千方百计为群众排忧解难，对发现的问题及时进行处理，做到事事有着落，件件有回音。

据悉，集凤镇党员干部将在“我为群众办实事”上持续下功夫，深化服务联系群众机制，精准掌握做群众工作的方式方法，坚持做到常走访、交实心、诚帮助、勤服务，提高联系服务群众的能力水平，疏通群众心里的“堵点”，消化群众的“难点”，不断提升群众认可度和满意度。

（汪肖 钟正有）