极目新闻记者 周丹

实习生 贺怡萍

近日，话题#咖啡店无声店员遇听障骑手会心一笑#登上微博热搜。

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原来，前不久一家“无声咖啡店”在武汉开业，店员中有一半是听障人士。相关新闻发布后，引发了诸多网友关注。饿了么外卖骑手李红锦就是其中一位。同样作为听障人士，他主动向站点申请，去“无声咖啡店”送餐。双方在咖啡店交流的温馨一幕，被一旁的顾客看到，并用手机拍了下来，发在了朋友圈。

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记者联系上拍摄者祝女士。她介绍，当日，她在位于武汉黄孝河路的星巴克喝咖啡，恰巧看到一位外卖骑手和店员一直在比手势。“我观察了一会儿，才知道他们都是听障人士。”祝女士仔细观察了门店环境，发现周边有很多手语标识，意识到自己所在的这家咖啡店，应该是有听障店员：“我不懂手语，但从他们的表情能看出来，他们交流得很愉快。”

正如祝女士所说，饿了么外卖骑手李红锦今年27岁，是位听障骑手，来武汉送外卖已经三年了，从未有过差评。看到“无声咖啡店”在武汉开业的消息后，同样作为听障人士，他非常受触动：“看到越来越多和我一样的人，能有一份稳定的工作，能更好地融入社会，我觉得非常好、非常开心。”

选择到“无声咖啡店”送外卖，李红锦想亲自送上自己的祝福，希望更多听障朋友，能和他们一样，拥有一份喜爱的工作。

据统计，目前已有超过3000位听障骑手在饿了么获得收入，武汉的听障骑手数量有近百名。饿了么专门推出了电子沟通卡、智能外呼等多项功能与举措，帮助听障骑手在配送时能够实现更加快速便利的沟通，跑单无障碍。

饿了么武汉城市总经理苏龙林表示，平台希望能与更多商家一起，将类似的“无声之爱”发扬光大。

根据《残疾人事业蓝皮书：中国残疾人事业研究报告（2023）》，截至2022年底，中国城乡持证残疾人就业人数已达905.5万人。

为保障残疾人就业，我国出台了一系列扶持政策，如探索按比例安排残疾人就业、政府购买公益性岗位安置残疾人就业、扶持残疾人就业创业等，残疾人就业比例稳步提升。