9月6日，永州市新田县南城名都小区的业主乐先生向《为民热线》反映：自家小区东南方向的不远处开办了一家名为“长信种养专业合作社”的养猪场。乐先生表示，由于小区与这家养猪场的距离并不远，导致近年来整个小区饱受臭味的冲击。尤其在夏天，业主们甚至都不敢开窗通风，否则就会备受煎熬。

为了解决这一问题，乐先生曾多次拨打12345投诉，并向当地的生态环境部门举报。然而遗憾的是，情况似乎并没有得到好转，这家养猪场也一直在正常运转。

当地生态环境部门回复：已要求整改

9月6日上午，《为民热线》将问题反映至新田县人民政府值班室。接到电话后，工作人员立即将问题转办给了永州市生态环境局新田分局。当天下午，永州市生态环境局新田分局的党组书记、局长周日升就此事向《为民热线》进行了回复。

周局长介绍，乐先生所反映的“长信种养专业合作社”于2016年建成、营业。按照当时的审批规定，如果养猪场的生猪存栏数超过2000头，那么距离住宅区的直线距离必须在500米以上；如果少于2000头，只需要距离300米即可。按照工作人员了解到的情况，“长信种养专业合作社”目前养殖生猪大约1940头，它距离南城名都小区的直线距离大概在320米左右。也就是说，这家养猪场的选址符合规定、没有问题。

不过目前，当地生态环境部门、农业农村部门已经和养猪场的负责人就解决臭味扰民等问题达成了一致。按照协商，“长信种养专业合作社”将在一周内将现有的生猪全部售卖、清空场地；然后再对除臭设备等硬件设施进行提质升级。整改完成后，由相关部门现场核实、验收通过，方能继续营业。

粗暴挂断电话的工作人员已调离岗位

另一方面，在节目中，《为民热线》首先是向永州市生态环境局新田分局办公室反映该问题。在主持人表明身份和来意之后，接听电话的工作人员称这个问题已经处理并得到解决。可当主持人提出进一步质疑的时候，工作人员却简单、粗暴地挂断了电话。

对此，周局长在回复中明确表示，事发后永州市生态环境局新田分局纪检组已经约谈了当事的工作人员。除了全局通报批评外，而且目前已将其调离原岗位，不再负责接听群众来电。“对于这名工作人员的行为，我们感到很抱歉。接下来我们也会自查自纠，在全局开展相关的教育工作，防止再次发生类似的事情”。