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来源:爱槐荫收集编辑:爱槐荫
为充分发挥社区作用,坚持“为民办实事”的工作理念,西市场街道华联社区聚合多元力量共治,不断优化工作服务内容,提升服务能力,坚持为居民服务,解决难题。
近日,华联社区接到居民求助电话,经三路诚心苑8号楼李老师反映,邻居家中无人,不知什么原因家里漏水,已经溢满楼道,希望社区能给解决。华联社区工作人员接到电话后高度重视,立即去到居民家里调查原因。到达现场后,工作人员首先联系户主,告知家里漏水情况,随后进行现场勘查,从一楼往上逐户调查,最终发现是下水道堵塞导致一楼渗水。最后,华联社区联络城肥工作人员和疏通下水道维修工来到现场,抽出污水的同时疏通下水管道,双管齐下,既解决了当下堵塞问题,又为今后居民正常用水摒除后顾之忧。最后经社区协商,疏通费用由8号楼上下住户合力承担,居民对处理结果均表示满意。
下一步,华联社区将持续关注辖区的民生实事,急群众之所急,解群众之所困。积极帮助居民解决难题,不断提升居民群众的满意度,争做居民的“贴心人”。