为强化服务意识，提升综合服务能力，做好患者住院全流程服务改善，2024年1月10日上午，济南市第三人民医院召开后勤保障服务持续改进会。党委委员、副院长刘心国主持会议，药学部、临床检验中心、第三方管理办公室、护理部等科室主任及内、外科科护士长参会。

会上针对检验标本、药品取送及病人陪检等与病人就医流程密切相关的问题进行了专项讨论，各部门表示将围绕解决以上问题继续优化流程，促进临床诊疗工作提质提效。

刘心国要求新年新气象，全院要进一步完善后勤保障服务，坚持大局意识，整体意识，急医疗之所急，想患者之所想，形成“后勤围着临床转，临床围着患者转”的良好局面，团结协作，竭尽所能，全方位改善患者就医感受。

通过开展后勤保障服务持续改进活动，促进医疗服务整体工作从各方面入手，改进服务方式，提高服务质量，积极转变工作作风，把服务临床、服务患者作为职工自觉行动，为医院发展建设提供扎实保障。