据美国佛罗里达州立大学官网报道，该校商业管理教授韦恩·霍赫瓦特（Wayne Hochwarter）等人的研究显示，职业热情如果未被妥善合理地利用，反而可能会加速职业倦怠。

　　霍赫瓦特等人考察了员工的职业热情与自我韧性对工作表现（包括职业满意度、公民行为、职业紧张、情绪耗竭等）的影响并发现，职业热情是一个加分项，但不能保证成功。“有些员工热情十足，但缺乏计划或明确的目标，只是一味向前冲。职业热情作为一种资源需要得到缓解、节制和管控，才能最大限度地发挥积极作用。”霍赫瓦特说，自我韧性就是一种缓解因素，它是职业热情产生正面效果的关键。自我韧性包括健康的自我调节能力、有意识地重新校准决策、倾听自己信任的人的反馈、评估个人身心健康状态并据此作出调整或寻求帮助。

　　在这项研究中，职业热情水平和自我韧性水平都很高的员工呈现出正面的态度、行为和健康结果，如较高的职业满意度、较少的压力和耗竭。相反，热情水平高但自我韧性水平低的员工则感到焦虑和筋疲力尽，对工作的积极感受较少。研究人员表示，在职场中，自我韧性有时意味着暂停一下，反思自己当下的处境并思考能否请他人加入。意识到持续前进未必总行得通是一种能力，特别是在出现方向错误的时候。仅有热情但不能退后一步，认识到自己需要减速并评估行动方案，就会引起负面后果，如失去有助于愿望达成的社会支持，因为没有人愿意与盲目飞速向前的人一起工作。

　　霍赫瓦特谈道，美国护士行业劳动力短缺在很大程度上就是因为许多人怀着帮助他人恢复健康的热情进入这个行业，但许多人的职业热情却使用不当。应急救援人员、教师等一些关键行业的从业者也经历着与职业热情调节不良、得不到有力支持等相关的职业倦怠。研究人员建议，人力资源部门应为员工提供关于如何应对压力、平衡工作与生活的培训，同时培训领导者更好地识别员工低自我韧性的迹象。

• 来源：中国社会科学网-中国社会科学报

• 作者：王悠然/编译