近日，浙江杭州的吴先生收到一个快递，里面是一张“12315”平台《有利网退费公告》的单子。吴先生此前确实在“有利网”做过理财项目，亏损了2万多元。随后，吴先生按照按照公告单上的二维码，添加了所谓的“12315”客服，并下载了名为“12315维权”App，客服要求他购买"国库券"才能办理退款。吴先生产生怀疑，到派出所核实才发现自己下载了一个仿冒“12315”的APP。

工信部反诈专班提醒：

①认清真正“12315”APP的图标和名称；

②真正“12315”的页面简洁，目前只有投诉和举报两项功能，任何绕过平台声称退款的说法均属诈骗。