1.13米宽的入户通道

你体验过吗？

业主走在回家路上

还要几度折返

格外小心翼翼

对于龙岗区卓弘星辰花园业主来说

小区楼栋入户过于狭窄曲折

尤其1B楼栋一层通道曲折难行

让回家之路变得十分“坎坷”

业主们纷纷表示设计非常不合理

存在一定的消防隐患

怎么摆除这道“拦路虎”？

本期《接诉即办》搭建沟通桥梁

帮助居民“拓宽”回家路

业主投诉

1.13米宽入户通道“寸步难行”

来往极易发生碰撞

公开资料显示，卓弘星辰项目原为横岗街道保安片区城市更新单元，位于龙岗区园山街道横坪路与龙岗大道交汇处，由深圳市卓弘新城实业有限公司开发建设。

“大件家具堵在拐角处导致无法通行。”

据小区1B栋业主赵女士介绍，小区于去年入伙，在搬运家具时，其发现从楼栋口进入电梯的通道比较狭窄曲折，“大件家具会堵在拐角处导致无法通行。”赵女士称，1B栋系小区高层住宅，有300多户，其认为狭窄曲折的通道不仅无法满足业主的出行需求，还存在安全隐患。

“出行动线太长，出行很麻烦。”

另一名业主刘先生称，事实上，进入1B栋还可以从隔壁楼栋的入户大堂乘电梯到三楼空中花园，再穿过空中花园到达1B栋的电梯口，“但这个动线太长，出行很麻烦，如果是搬家具那就更麻烦了。”其表示，楼栋的业主很少通过这个方式回家，更多的是通过本栋入户楼道进出楼栋。

“极易与来向行人发生碰撞。”

奥一新闻记者近日来到卓宏星辰花园小区走访发现，进出1B栋消防疏散通道需经过两度折返，因拐角处存在视线盲区，稍不注意极易与来向行人发生碰撞。走访期间，人员进出频繁，不时有外卖员一路小跑着经过，其他路过的行人则会放慢脚步避让。

奥一新闻记者通过手机软件测量发现，该通道的宽度仅为1.13米，而在通道拐角的地脚线上已有不少明显的剐碰痕迹。

“至少应该将通道‘拉直’并拓宽。”

业主赵女士表示，1B栋的电梯间设置于一处底商后面，而商铺占用了通道面积，“所以就导致通道过于曲折和狭窄。”其认为，至少应该将通道“打直”并拓宽，保证住户的基本通行需求。

开发商

正与回迁户协商租用商铺

争取“拉直”入户通道

针对小区业主反映的情况，小区开发商深圳市卓弘新城实业有限公司相关负责人表示，在小区业主反映相关情况后，各相关职能部门已前来对该消防疏散通道核查过，核查结果为合法合规。

其表示，涉事楼栋的消防疏散通道旁边的商铺，产权归属于回迁户，“很多都是规划之初就签了合约的。考虑到大家的出行便利，我们前后也跟回迁户多次沟通，争取把商铺租过来，把这个通道‘拉直’，实现从电梯间径直就能走出来，不用折返通行。”

其表示，目前该商户初步的意向已基本确定，但商铺租金、租期等细节双方还未达成一致，开发商方面正积极推动此事。

龙岗区住建局

该小区消防设计、消防验收工程审批通过

龙岗区住房和建设局回应称，经核查，卓弘星辰小区已于 2018 年、2019 年及 2021 年分别取得深圳市公安局消防监督管理局、深圳市住房和建设局出具的《建设工程消防设计审核意见书》（深公消审〔2018〕第 0740号、深公消审〔2019〕第 0247 号）、《建设工程消防设计审查意见书》（深建消审〔2021〕第 0408 号），并于 2021 年取得深圳市住房和建设局出具的《特殊建设工程消防验收意见书》（深建消验〔2021〕第 0116 号）。

该小区的消防设计、消防验收工程均由市级消防行政许可部门审批通过。

接诉即办 · 第20期

接办单位：龙岗区住建局

总体评价：75分

☛ 介入速度 20分

理由：在业主反映相关情况后，该局能第一时间介入核查。

☛ 处理进度 20分

理由：在业主反映的相关情况反馈至相关部门后，该部门两个工作日内即回函，处理进度较快。

☛ 处理效果 20分

理由：目前开发商正着手推进解决业主所反映的问题，相关职能部门已核查相关情况。

☛ 奥一基层治理研究员评价 15分

理由：消防疏散通道是火灾发生时供人们紧急通行的道路，是实施灭火救援的“生命通道”，应避免曲折难行，保证基本的通行顺畅性。

采写：奥一新闻记者 李姗姗

视频：彭峥

设计：郑柏琪

编辑：廖静文 林紫雯