“当我们企业的合法权益受损时，通过行政复议寻求救助会更加高效便捷，而且几乎没有什么成本。现在制度更加完善了，不仅缩短了我们的维权期限，而且监督力度更大了，通过回访有关部门可以了解争议化解情况，企业合法权益能够得到有效保障。”青岛七彩豪润国际商务有限公司有关负责人说。

市南区纪委监委深入开展“暖南护航”行动，进一步助力优化全区法治营商环境，查找区相关行政执法部门在行政复议工作中存在的问题，采取正向捋顺和反向倒推的方式，结合日常了解到的情况有针对性地制发问卷调查，根据收集上来的问题点位及时调整监督方向，通过与相关负责人、具体工作人员深入谈话沟通，精准找到相关行政执法部门在充分发挥行政复议优化营商环境、化解行政争议主渠道的职能方面还存在短板，行政复议决定履行制度机制还不够健全等问题。

“我们立足监督的再监督，第一时间督促责任部门健全完善2项行政复议相关规定，并要求部门举一反三、跨前一步，主动梳理、整合优化相关流程机制，促进法治环境不断改善，营商环境持续提升。”区纪委监委派驻第三纪检监察组负责人说。

相关部门立即认领、深入研究，出台了涉企行政复议审理程序规定，优化行政复议的审理程序，保障当事人陈述申辩权利；制发了行政复议决定履行情况回访办法，畅通案后反馈渠道，让行政复议决定落到实处。

市南区纪委监委“暖南护航”行动，紧紧围绕全区在六大环境方面存在的突出问题，对影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻和制度性漏洞深挖细查、靶向聚焦、找准切口。截至目前，发现损害营商环境问题36个，已解决14个，推动流程再造和机制创新事项6项。下一步，“暖南护航”行动将聚焦审批、监管、招投标等重点领域，开展“小切口”专项监督，对群众反映最强烈、市场主体反映最集中、制约经济发展最突出的问题，深入整治、坚决查处，同时督促相关职能部门打通堵点、优化流程、完善机制，以“强监督”保障营商环境“软实力”。