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推行养老“七有”服务 解读“福地”幸福密码

日期: 来源:羊城网收集编辑:羊城网

通讯员:褚燕玲 刘宇熙

作为宁波城市东扩、建设东部新城的主战场,鄞州区福明街道承载安置了大量城市拆迁人口,集聚了越来越多的老年人,尤其福明家园、福城、新城等社区老年人占比已超过20%,进入中度老年化阶段。为改变老人尤其是高龄独居老人出门难、就医难、关爱少、陪伴少的困境,近年来,福明街道坚持以党建引领为老服务,积极打造养老服务幸福共同体,着力构建老有良医、有膳食、有宜居、有健康、有怡乐、有所为、有所依的幸福家园。

老有良医:医康养联动更舒心

“师傅您好,请问有什么可以帮您?”“卫生间地太湿我摔倒,起不来了......”今年3月份,家住鄞州区福明街道新城社区的傅老伯用上了装在家里的“智慧按钮”求助,不到15分钟,包片社工就带着专业的医护人员登门查看老人情况。

这个神奇的小小按钮,是街道与专业第三方银巢养老机构合作,在辖区内推广实施的“智慧按钮”项目。当老人有需求或特殊情况时可以一键按下SOS按钮,基于“一键到家”智慧平台,其子女或者监护人、指挥平台后端都会第一时间收到报警信息,后台客服将立即电话联系,包片社工上门查看予以响应。目前,该项目已覆盖辖区4个社区,为40名老人的居家养老带来安心保障。

“丁阿姨,你最近血压血糖控制的还可以,药按照原来的继续吃就好了……”一边说着福明街道社区卫生服务中心薛钦方医生一边从居民家里出来,作为丁阿姨的家庭签约医生,薛医生每隔一段时间就要上门去看看、对症下药。据了解,福明街道社区卫生服务中心针对辖区居民的不同就医需求,在开设住院病房基础上,探索推行“住院病床—家庭病床”协同模式,通过家庭医生团队为辖区部分行动不便、失能失智老人及重点人群提供预约式上门出诊和家庭病床等延伸服务。

熏艾草、做艾灸......就在刚刚过去的国庆长假,宁城社区的老人们在社区居家养老活动中心沉浸式体验了中医理疗。诸如此类的中医服务专区如今已经覆盖福明街道13个社区,老人们在家门口便能体验拔罐、刮痧等中医理疗服务和各种各样的中医养生课堂。

老有膳食:“夕红市”联盟助餐更放心

一餐饭装着大民生。养老首在“食”,“老有所食,食有所安”,养老才有根基。目前,街道已联合辖区10余家热心餐饮企业,组建“夕红市”助餐联盟,制作了“福明喊你来恰饭”助餐地图,为辖区60周岁以上老年人提供服务,辖区老人可以前往助餐点用餐,或者在社区统一订餐由助餐联盟单位进行派送,根据年龄跨度不同可享受2-5元/餐的优惠不等。根据老年人用餐特点,街道还向助餐联盟商家发起了“少油低糖”健康饮食的倡议,让老人乐享“舌尖上的温暖”。

走进福明家园三期的居家养老食堂,窗明几净、明厨亮灶,温馨舒适的环境让老人立马放下心来。“目前有3个套餐供老人选择,2荤2素1汤1饭22元,1荤1素1汤1饭12元,全素8元,针对80周岁以上老年人及特殊人群,我们还有‘春风里’助老服务团队成员进行免费送餐上门的服务!”福城社区党委书记邓锦蓉介绍,在福城社区居家养老服务中心,由街道牵头,社区与福佑餐饮店合作开展的助餐服务已为社区百余位老人提供了堂食与送餐服务。

今年,福明街道先后投入18万元推动社区食堂改造,不断提升助餐服务品质,同时还将在条件成熟的地方立足养老食堂开办社区食堂,开发净菜配送等各类市场化服务,上线简易版平台工具,并通过市场化盈余反补老年助餐,让订餐、选餐更加便利且人性化。

老有宜居:适老化改造更安心

“从没有想过能这样方便,十分感谢政府提供了这么好的福利。”刘淑兰是福明家园社区一位高龄独居老人,经过适老化改造后,家中过道上安装了扶手,浴室地面做了防滑处置,洗澡不用担心摔倒,老年生活质量大大提升。近年来,福明街道陆续为辖区46户困难户、残疾人、老年人家庭进行居家改造。在推进过程中,改造项目清单不断精细优化,也更贴近老年人实际需求。接下来,街道也计划根据老年人的个性化需求、爱好和房屋特点,进行定制化的方案设计和施工。

恰逢重阳佳节,各社区结合“敬老月”“老年节”等活动,通过提供日常送餐,举办节日宴、生日餐,订制家乡菜,重阳送耄耋老人免费午餐券等,为辖区老人尤其是高龄独居老人、空巢老人推出各类贴心服务。在新城社区,智慧养老展厅内人头攒动,大家纷纷围着这样那样的新设备拍照分享给家人。新城社区目前已配备无感服务智能终端,通过应用互联网、物联网等技术,构建智慧助餐、健康管理、无感监测三大养老服务数字化场景,比如健康管理场景,依托浙里办“银龄养老”系统,为老年人配置健康监测系统,方便老年人健康自评;而无感监测,则依托浙里办“浙里康养”“银龄养老”系统,通过智能测温、护理员打卡和人流量监测等,助力提升居家养老运营服务质量。

老有健康:古稀少年更活力

“天气好,想出门秋游的朋友们在群里接龙了!”随着陆嘉社区老年协会会长翁定良一声吆喝,群里的老年人们都纷纷接起了“长龙”。作为街道首个老年协会,成立于2008年9月的陆嘉社区老年协会完全由居民自发组建,目前共有会员86人。

组织志愿服务、理论学习、会员出游、集中观影......协会的老年人们常常给自己“找点乐子”。协会每年自发组织去舟山沙雕节、桃花岛、中国渔村等地开展采风、旅游等活动,回来后还举办摄影作品展,把老年协会办成了老人心中的“第二个家”。就在今年3月14日,在陆嘉社区党委的支持下,陆嘉社区老年协会组织了社区老年人50余名前往宁海十里红妆体验浙东独特的婚俗文化及传统技艺。

福明家园社区是宁波城市化进程中第一个以集中安置拆迁农民为主体的新型社区,60周岁以上户籍老年人占比达30.5%。为了更好地保障老年居民的健身需求,结合全国体育标准化示范社区创建,社区在“百姓健身房”添置了老年人适用的训练器材,对户外老年器械进行了改造升级,专门制定了老年人体育活动计划,顺利开展了健步走、晨跑、钓鱼等活动。街道2021年投资150万建成的社区社区百姓健身房更是成为不少老年人每天必到的打卡点,每天早上7点到下午两点免费给社区老年人开放使用,专门配备适合老年人使用的器械和设备,安排专门的指导教练,低重量的哑铃、弹力带、平衡球等成为他们的最爱,钻健身房不再成为年轻人的专利。

今年亚运会举办前后,街道老体协积极组织发动各个社区举办了“桌上冰壶球 趣味迎亚运”“趣味三项”以及太极拳、乒乓球、健身气功、“啃秋”民俗活动,积极宣传亚运会精神、丰富了老年人文化生活。

老有怡乐:春风助老更有礼

10月17日晚上,陆嘉社区的居民们自带板凳和零食水果,晚饭后早早来到了社区露天过道,抢着观看起今年的重阳敬老月戏剧表演。这是一台完全由嘉悦戏曲社自导自演的演出,成立于2008年的陆嘉社区嘉悦戏曲社每年敬老月都会为社区老人送上丰富的戏曲大餐,至今已有15个年头,《狸猫换太子》《追鱼》《借红灯》等耳熟悉能详的旋律响起,便是老人们最开心的时刻。

重阳百家宴、品茶看戏做寿桃、集体生日会、敬老便民服务活动......每年重阳佳节前后,福明街道13个社区“八仙过海各显神通”,变着花样给辖区老人们过节。在福城社区,130位80周岁以上户籍老人都收到了一份敬老“显眼包”,内含10斤大米、手绘反诈抽纸,免费配花镜、上门理发、清洗空调及早餐券。这也是社区连续第12年为老人发放重阳礼物,今年礼包内容形式再出新,广受居民好评。

街道连续三年开展“家门口的老年大学”项目,为老年人提供瑜伽形体、声乐朗诵、礼仪教学、戏曲指导、手工制作、书画表演、健身舞蹈、智能手机等“家门口”精品课程,每年派送课程200余次,服务人群3000余人,孵化培育社区文化类社区社会组织多达120个,培育了“银发奶奶”旗袍队、江城之光太极拳队、新城气功队等品牌团队。

在推进共同富裕的进程中,大量低龄老人富有朝气、活力,在创业、就业等方面仍发挥着积极作用。福明街道积极探索“劳养结合”新模式,为低龄老人搭桥铺路,创新搭建“共富工坊”新平台,切实让富余劳动力转化为富裕新动力,实现“老有所养”向“老有所为”转变、“养老中心”向“就业中心”转变,进一步提升老年人获得感、幸福感。

碧城社区挖掘社区花艺达人,成为共享花园主理人,新城社区挖掘辖区志愿者,组成五五志愿服务队,主动承担安全巡逻、政策宣传等工作,福明家园社区爷爷奶奶们多年来深度参与社区治理,小区值守、环境治理都少不了这些小老人的身影。

新城社区依托为实现家门口就业,打造“励志手工坊”,使失业、待业、赋闲的低龄老人找到一个属于她们的就业家园。近年来“励志手工坊”与奉化华申塑胶等多家热心企业合作,配备专业工作人员指导日常工作,为他们提供就业岗位。

老有所依:银青结对更护花

街道围绕“老有所依”,结合网格治理全面推开“幸福来敲门”、“亮灯行动”、“E起帮”,联合网格员、志愿者、甬爱e家等共建单位,共同守护老年居民安全,回应日常所需。

成立于2010年12月的福城社区60周岁老年人口占比达25%,在全国老年友好示范型社区创建的过程中,通过拓展快乐养老、专业养老、文化养老服务,打造总面积达3000平方的养老服务阵地,进一步构建“三养联动”三足鼎立的阵地矩阵,围绕“为老服务触角再延伸”做文章,组织辖区青年、银发党员进行“银青结对”,通过50+、90后党员共学党史、打卡“红色地标”、学习防诈小知识、猜灯谜等互动,让小朋友、青年党员一起守护花甲老人幸福万年。今年9月,福城社区推出了“亮灯行动”,社区网格员一对一结对守护空巢、独居老人,每天巡查空巢、独居老人家里的亮灯情况,尤其是晚上老人家里是否正常“亮灯”和“熄灯”。“看一看、问一问、帮一帮”,透过一窗灯光,守护老人安全。

新城社区是宁波市东部新城大型安置社区,共有70岁以上老年人1171人,老年人占社区总人口的15%。2009年2月,由社区网格员、微网格员、热心志愿者、各类社会组织多方力量共同组成“幸福到家”慈善义工项目,通过公益性服务的方式,为社区孤寡、独居、空巢老人开展日常生活帮助、精神生活慰藉等丰富多彩的助老活动。2023年,“幸福到家”项目荣获宁波市十大慈善义工项目荣誉。


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