“老潘，记得我吗？我来宁波还你钱了，这次给你捎了两瓶酒，就算我请你喝的，上次真的谢谢你！”6月25日一早，宁波鄞州公安老潘警调中心金牌调解员潘明杰接到一通陌生电话。一聊才知道，原来，这位海员从舟山返回老家湖北时，还特意来宁波还上了这笔迟到了三个月的“救助金”——52元。

作为人民调解员，每天和形形色色的人打交道，老潘用一次次“举手之劳”，换来了当事人的以诚相待。

三个月后，他特意来归还52元

事情发生在三个月前，一位40岁左右的男子急匆匆走进东柳派出所求助，一脸无助。

他自称来自湖北，是一名海员。当天，他随身携带的钱包、手机及证件被偷，因为要赶着回舟山，却身无分文，无奈之下，他走进了派出所。“师傅，能不能告诉我你的银行卡号，我让家里人打一些钱进来，这样我就有路费了。”当时，接待他的正是在派出所做调解的老潘。

“别麻烦了，车票钱我来出！”听了该男子的描述，老潘立马掏出50元塞到他手中，刚好够买宁波去舟山的汽车票。“这两元硬币你拿着，刚好坐公交车！”细心的老潘还特意塞了两枚1元硬币给他，方便他乘坐公交车。

“师傅，你给我留张欠条吧，我回去把钱还给你！”但老潘却摆摆手，把他送出了派出所。“路上小心，没几块钱，不用你还钱！”

这件事，老潘丝毫没放在心上。没想到三个月后，当这名海员从舟山准备返回老家湖北时，他特意途径宁波，找到东柳派出所，想要当面把52元交到老潘手里。没想到，老潘出去调解了，他向同事打听老潘的联系方式，于是就出现了开头一幕。

这样自掏腰包的事，老潘早就习以为常了。

这样的“举手之劳”，他经常做

大到五六千万的遗产纠纷、两三千万的劳资纠纷，小到“一根筋认死理”的几元钱消费纠纷、“争气不争财”的邻里纠纷。这些年，潘明杰累计调解案件近3000件，调解成功率100%。老潘的名气越来越大，这些年，经常有人从河北、山东、安徽等地慕名而来，找老潘帮忙。有时候调解对象身无分文，老潘会帮对方买好车票，送上火车；当事人连住旅店的费用都支付不起，老潘就掏钱安排住宿；碰上当事人家境贫困的，老潘还会给对方塞钱，当做一份心意。“谁都会碰到难处，能帮一把就帮一把。”作为人民调解员，这样的“举手之劳”，老潘经常做。

有一次，一名外地女大学生小高走进东柳派出所，她刚刚遭遇招工骗局，被骗了3200元。民警在做笔录时，她一直抹眼泪。老潘见状，上前询问。原来，她是高三毕业生，家里经济窘迫。她的父亲有残疾，母亲靠打零工维持生活。她这次来宁波是想趁着暑假打工，帮家里补贴点家用，没想到遇到了骗子。“2000元是我自己平时攒的，1200元是我从花呗上借的，我不知道怎么和家里人说……”小高一边说，一边抽泣。

“小姑娘，借来的钱一定要还上，这1200元你拿着，算爷爷给你的！”老潘二话不说，从口袋里掏出1200元现金。

“孩子涉世未深，现在走投无路，如果我不帮帮她，万一她走上歪路或自寻短见，后果不堪设想。”离开时，老潘还再三嘱咐小高，出门在外一定要多留心，不要轻信陌生人，要通过正规渠道找工作。女孩离开派出所时，向老潘深深鞠了三个躬。

“做调解工作，需要一些温度。”老潘说，对一些意外亡故者，他每次都会给家属一笔抚恤金，委托他们替自己买买花圈；有时候上门做调解，他会给当事人或家属捎带一点水果、牛奶。这些不经意的温暖，总会让当事人感恩在心。

“我既然看到或听到了这些，我就不能心安理得走开，肯定要帮一把，多多少少都是一份心意。不能让他们心灰意冷，要让他们感受到这个社会的温暖。”老潘意味深长地说，这些看似鸡毛蒜皮的小事，其实都需要被关注、被看见，这或许就是“社会伤痕修复师”的价值。

记者 薛曹盛 通讯员 蔡亚辉 郑蒙永