他曾献身国防,为了部队建设和集体荣誉而奋斗,在部队服役期间培养出坚强的意志力和奉献精神。退伍后,开始寻找一种能够继续为社会做贡献的方式,偶然间接触了公交车驾驶员这个职业,他渐渐燃起了热情,转行成为一名公交车驾驶员。业务娴熟、优质服务、热心公益,他是乘客心中的好司机——青岛城运控股公交集团劳动模范、隧道巴士第三分公司215路线驾驶员吴相月。
退伍不褪色 他是市民乘客眼中的好司机
2017年,吴相月进入公交集团,成为一名公交车驾驶员。曾是一名军人的他,在军营中便练就了过硬驾驶技术,这使他在各项技能比武中脱颖而出。走进吴相月的车厢,就犹如走进了“军营”:在他的驾驶室一侧,抹布叠得像“豆腐块”,车厢每一个角落都干净整洁、一尘不染。此外,车厢里还有他自费配置的便民服务箱、爱心雨伞、暖坐垫等,所有的便民设施都排列有序、整齐划一,处处体现着他的“军人特色”。
吴相月时刻在公交车驾驶员这个岗位上严格要求自己,铭记着军人的誓词:纪律、忠诚、勇敢,始终保持着孜孜不倦的工作态度,每天提前到岗,准时发车,从不耽误一分钟。微笑和亲切的问候是他迎接每一位乘客的“决胜法宝”,215路线途经居民区,老年乘客较多,每天面对乘客的反复询问,吴相月总是不厌其烦的解答。“公交驾驶员最重要的是保持好心态。”吴相月说,“我们每天面对形形色色的乘客,会出现各种不同的问题,所以保持平和的心态去帮助乘客处理问题十分重要,尤其是老年乘客,服务绝对不能少。”乘客们纷纷表扬他的友善和耐心。在吴相月的引领下,公交不再仅仅是一种交通工具,更成为了连接市民乘客感情的纽带。
投身公益事业 他是社区居民口中的热心人
在充分履行驾驶岗位的同时,在工作之余吴相月也一直致力于社会公益活动,将车厢的优质服务继续延伸到社区中间,积极开展“爱心陪伴”空巢老人、进社区爱心助老、看望残疾人士、寻找走失老人等活动,不断将自己的服务带到社区的空巢老人中间,为他们带去力所能及的帮助。吴相月还多次开展“交通安全进社区”、“交通安全进校园”等安全专题活动,他深知公交车是市民重要的出行工具,如何正确使用公共交通工具以及遇到突发状况时的应对策略是他最常分享给社区居民以及学生们的安全知识。
他的热情和付出得到了大家的一致赞赏和尊敬,并且感染了更多人积极参与到社区服务中。他用自己的坚韧践行着作为一名军人的担当,奉献着自己的青春力量,不断发扬着自己的无私奉献与坚贞执着,把正能量传递给身边的每一个人。
弘扬小白杨 他是空巢老人心中的“特殊家人”
“小白杨”是隧道巴士第三分公司志愿服务团队,吴相月便是志愿服务团队中的一员。在一次参加社区活动的过程中,他有幸认识了一位空巢老人——刘梅青阿姨,从此两人开始了一段特殊的友谊。吴相月和刘梅青老人之间的陪伴已经坚持4年之久了,他们的关系更像是家人一般的亲密。刘阿姨今年已经75岁了,两个孩子平时工作较忙,老伴去世后刘阿姨就一个人在家 ,每月,吴相月都会去刘阿姨家里,给予她关心和生活上的帮助。为了表达对吴相月的感谢,刘阿姨托自己的朋友写了一副字,表达了对隧道巴士第三分公司“青岛巴士 小白杨”志愿团队的美好祝福——“根深样更壮,傲然永向阳”。渐渐地,两人之间仿佛生出无形的纽带,将两个毫无血缘关系的人变成了“亲人”。吴相月固定末班车,每天22时35分收车,风雨无阻,刘梅青阿姨就像是他专属“天气预报”,只要遇到恶劣天气,她都会提前给吴相月发送消息,提醒他多穿衣服,带好雨具,刘阿姨暖心的举动像颗种子一样也在吴相月心里生根发芽。在吴相月的带动下,“小白杨”志愿服务团队中加入了更多的新生力量,在志愿服务这条路上汇聚起点点星光。
吴相月时刻将军人的铁血严谨和为人民服务的精神,融入到公交司机这个岗位中,以温情和关爱回报社会,成为了公交车上的一道亮丽的风景。