“社区里里外外的巷道摸清后，再也没走过弯路。今天我接了快50单，收入很不错。”日前，在湖北省荆州市沙市区中山街道新就业群体服务驿站，美团骑手黄瑞香向师傅游泽林报喜。

从刚入职的每天30多单，到现在多了将近三分之一，骑手接单多了、超时少了，收入多了、事故少了，这一个个可喜变化，都要从一张张手绘地图说起。

快递骑手正在查看手绘地图

作为老牌商业中心，沙市区外卖餐饮聚集，新业态新就业群体活跃。但老旧及散居型小区多，骑手在送餐时地图软件只能找到大致方向，具体楼栋导航都无法精准定位。对于刚入职的新骑手来说，在巷道送外卖就像“走迷宫”，超时顾客给差评，影响工资收入，还常因为不熟悉路况，发生交通安全事故。

新就业群体的诉求在哪里，暖“新”服务就跟进到哪里。中山街道在向美团站点征求驿站筹建意见时，发现老骑手们根据经验，手绘出一幅幅小区地图，将每个片区的楼栋分布都标注得清清楚楚，减少了新手熟悉路线的时间。

“要将手绘地图推广出去，这比导航实用！”去年11月，中山街道新就业群体服务驿站正式揭牌，街道整合老骑手手绘地图、小区物业内部结构图、小区鸟瞰图等资源，编印出“骑手地图”，涵盖43个居民区的详细楼栋分布情况。这一份份地图也成为新骑手必备的“入门宝典”。

手绘地图上墙，一目了然

中山街道还结合辖区内摩托车、电动车手未戴安全头盔发生的典型事故案例，与交警联动开展交通安全专题宣传活动，讲解“一盔一带”的重要性，为小哥戴上安全头盔，共同营造安全、有序、畅通、文明的道路交通环境。

新业态企业发展到哪里，党的工作就延伸到哪里。在解决新就业群体急难愁盼的同时，中山街道党工委联合党群以及职能部门，构建“社区大党委+行业党委+群团组织+两新组织”的组织体系，将新就业群体紧紧团结凝聚在党组织周围，积极打造24小时不打烊自助服务，营造暖“新”圈，组建“网格啄木鸟”志愿服务队，积极探索基层治理新路径，形成“小哥发现问题—社区快速响应—部门联动处理—办理结果反馈”的闭环机制，成为一股庞大的社会治理“新”力量。

中山街道新就业群体服务驿站

截至目前，“网格啄木鸟”已为社区提供各类信息20余条，协助排查安全隐患15处，提出合理化建议近10条，推动解决基层治理相关问题18个。

作者：裴蜀华  谭馨  成浩  钱赓   来源：荆州日报