一直以来，烟台高新区马山街道海兴社区持续深化党建引领基层社会治理，探索将物业管理纳入社区治理重要环节，实施“红心物业”培育计划，打造“红心物业 安居乐业”品牌，破解社区物业管理难题。2021年11月，宜美物业接管辖区内龙门小区。自接管以来，宜美物业积极向党组织靠拢，联合社区根据小区实际情况，在保障基础物业服务的基础上，从群众最急迫的需求入手，着力解决卫生环境差、车辆停放无序、电动车充电桩不足等问题。治“痛点”、通“堵点”、解“难点”，为居民带来幸福生活的“小美好”。

垃圾分得清，家风更文明

物业管理面积大，小区人员结构复杂，公共环境整治问题是小区文明发展的一大“痛点”。近期，海兴社区工作人员协助龙门小区宜美物业整治小区环境卫生，连续多日在小区门前值守，擦拭垃圾桶、清洁宣传栏，引导居民正确垃圾分类投放，持续对小区内居民群众展开公共卫生和疫情防控宣传。

雪季要出行，物业暖人心

气温骤降，大雪来袭。冬季为保证小区居民的正常通行，宜美物业全体人员本着雪即下即清、雪停路净的原则，坚持奋战在扫雪一线，提前将小区内的道路积雪清理干净，为居民的通勤保驾护航。针对业主露天停放的车辆积雪厚、难处理等难题，宜美物业专门设置一项暖心服务，每天早晨在停车场帮助业主进行车窗除雪，让业主安全出行。物业人员顶着寒风干劲十足的扫雪身影得到了许多业主的表扬和赞赏，业主的肯定和赞许更增添了宜美物业人雪中奋战的激情和动力。

解决充电难，为民出“新招”

针对老旧小区电动车充电设施少的问题，宜美物业多次与社区和上级主管部门沟通，在小区内增设充电桩。夜晚安排人员加强对充电车棚设施的巡查，保持对自行车、电动车乱停乱放、违规充电等现象的常态化整治，杜绝安全隐患。

服务及时又暖心，专项检查保安全

物业工作人员在巡查中发现辖区内有井盖破损严重，存在严重的安全隐患。发现这一情况后，相关负责人立即在破损井盖旁放置醒目标志，并及时上报物业负责人进行部署，立即更换破损井盖。如今，松动的井盖已经全部修好，大大保障了小区居民群众的出行安全。

下一步，海兴社区将以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，持续深化“红心物业”党建领航工程，通过思想教育联抓、志愿服务联做、小区矛盾联治等手段，解决好群众的烦心事、操心事、揪心事，以高质量的为民服务切实推进幸福家园建设。