今年以来，济宁市微山县聚焦城市基层治理，在提升理念、改进方法、为民服务上下功夫，创新实施“一核五微”工作法，突出城市社区“服务”功能，打造人民群众的“幸福家园”。

发挥党建核心作用，引领全域优质发展

微山县坚持党建引领，形成城市基层治理的党建思维和责任意识，并充分利用“中国·微山首届樱花游园会”“致敬英雄微山湖·红色经典传唱会”等平台，集中展示党建品牌内涵，提高党员队伍的凝聚力、战斗力和创造力，深化党建引领协同发展理念，凝聚各方力量，提供为民贴心服务。

在城市基层治理工作中，微山县将党建工作与创城创卫、人居环境整治、城市社会治理等工作同谋划、同部署、同开展，实现双促进、双提升、双收获。

织密服务“微网格”，促进治理提质增效

微山县以“微网格”构建基层治理“最小单元”，构建“县委—街道党工委—社区党委—网格（小区）党支部—楼栋党小组”五级红色治理体系，将全县原有148个城市“大网格”细化成792个“微网格”，覆盖城区13.4万余人口，变治理“末梢”为服务“前哨”。开展“红网覆盖”行动，创建覆盖城区全域的网格（小区）党支部55个、小区红帆驿站78处，以“15分钟便民服务圈”实现“服务0距离”。在网格中成立“党建服务联盟”，探索建立物业服务“吹哨报到”机制，推行“十心实意”网格议事法，常态化开展民意“5”来听，实现小事不出网格、大事不出社区。

多元力量“微联动”，激发社区善治动能

微山县以“微联动”汇聚共治资源，实施“社区伙伴”计划，推动城市社区多元治理。重点关注新业态新就业群体发展，积极引导其参与社会治理，在城区内高标准打造荷都驿站6处、新业态新就业群体党群服务中心1处，贯彻“无微不至驿家人”服务理念和“1324”工作法，为环卫工人、外卖小哥、快递员、直播电商等新就业群体提供休闲、学习场所，提升新业态新就业群体的城市归属感。服务中心设置“党员报到处”，鼓励新业态新就业群体中的党员亮身份、挑担子，变“服务力量”为“治理力量”，担任社区“兼职网格员”，以“主人翁”身份参与到城市社会基层治理中来，增强社区治理效能。

扶弱帮困“微关怀”，厚植为民服务情怀

微山县以“微关怀”心系群众冷暖，把开展关爱服务行动和防返贫动态监测帮扶结合起来，用心、用情关爱服务老人、妇女、儿童和特困群众，建立社区“微爱基金”、志愿服务“微光银行”，培育“老来帮”“好媳妇”等志愿服务品牌，结合妇女节、儿童节、重阳节等传统节日，团县委、县妇联、县总工会联合各街道不定期开展“金晖助老”“牵手关爱行动”“圆梦微心愿”等主题活动，把关心和温暖送到群众身边，解决群众急难愁盼，实现老有颐养、幼有善育、困有真帮。发动爱心企业和爱心人士，设立“姜肱慈善基金”，筹集善款100余万元，为困难学生和患病群众排忧解难。

创新平台“微快办”，畅通解忧纾困渠道

微山县创新打造“微事快办”平台，解决“小而难”群众诉求，将居民小事、琐事、烦心事，一网揽尽、一线处理、一站解决、一管到底，今年以来，共受理办理群众诉求1.6万余件。成立“微事快办”志愿服务队伍，推广“微事快办”小程序，健全完善“统一受理、快速响应、高效办理、及时反馈”工作流程，整合“12345热线”“济时办”等群众诉求信息系统，由县社会治理服务中心一门受理、交办督办，明确网格化服务管理事项7大类55小类237细类，实现业务点对点对接、工单双向流转、反馈动态跟踪。居民群众扫码提交诉求、网格员无缝接单、网格长线上审单、县社会治理服务中心按责分单的方式，实现接诉即办、直达快办，线上全流程处理，实现群众诉求表达渠道数字化、信息化升级，变“群众期盼”为“群众点赞”。

基层治理“微课堂”，赋能干部素质提升

微山县以“微课堂”筑牢教育培训阵地，面向机关干部、社区“两委”、城市网格员等不同群体的多元需求，开设城市社会治理、党建引领网格化、为民服务代办、矛盾纠纷多元化解等培训专题，涵盖理论讲座、网格管理、红色代办、实用技能等10余类课程。树立“人人都能上台”的干教理念，创新“夜校‘张榜’、能人‘揭榜’”的培训模式，按照“规定+自选”相结合的原则，参加“城市讲堂”及“党员夜校”。目前，已成功举办城市讲堂7期、党员夜校76期。     

通讯员：朱峰 马维

责编：李金蔚