当快捷酒店普遍涨价、科巷商户前排长队成为日常，这些代表消费复苏越走越近的现象，让“网红”城市南京也迎来了五一假期的客流考验。25日，南京市交通部门召开出租车服务质量再提升工作座谈会，号召包括巡游出租车、网约出租车在内的客运运营车辆，自觉抵制各类违法违规行为，用自身言行展现南京出租车行业的整体素质和城市的文明形象。据悉，就在下个月，南京将集中梳理一批打“小表”、绕路等违规行为比较严重的出租车、网约车驾驶员，并将其列入负面清单管理。

近段时间，随着淄博烧烤的爆火出圈，越来越多的人们关注到一个城市是否能引来消费者用脚投票，除了偶发事件和本地特色外，真诚的服务加持必不可少。作为城市流动名片、距离市民最近的服务窗口，出租车的整体文明程度在相当程度上代表着一座城市的文明程度。“2023年是南京市交通执法部门质效提升年，而城市窗口地带和节假日正是检验质效是否提升的试金石，即将到来的五一大客流就是一个很好的机会。”南京市交通综合执法局一支队综合大队教导员裴必伟表示，即将到来的五一假期将让南京迎来客运高峰，交通部门除全力做好道路客运运输保障，做好客运班线旅客运输出行服务外，也将对各类影响城市形象、有损行业口碑的违规运营行为坚持零容忍、严打击。同时呼吁出租行业用诚信守法的经营，向各方游客展示南京良好的社会秩序和城市文明。

“今年以来南京旅游市场升温，南京成了最火热的城市之一，游客多了，出租车生意也好做了，我们自己也成为其中的受益者。”来自南京中北的士分公司的爱心车队队长戴洪林开车十多年来“零投诉、零违章、零有责事故”，曾入选交通运输部、中华全国总工会联合评选出的“十大最美出租汽车司机”。在当天的座谈会上，作为行业模范的他以老大哥的身份倡议全体驾驶员以城市主人翁的姿态，以优质服务为城市代言，自觉抵制各类违法违规行为。

对于主管部门召开此次座谈会，南京出租汽车暨汽车租赁协会常务副会长凌强表示恰逢其时。因为今年以来，消费复苏让南京出租车、网约车市场形势企稳向好。但经历疫情三年、再进入当下的良好市场状态让个别驾驶员在思想、服务上都可能产生惰怠和小心思。作为行业协会，要及时站出来要求各企业实现精细管理、严格管理。“一旦发现‘小表’接入计价器，会立即通过系统锁死，从源头上杜绝作弊行为，还要倒查GPS轨迹。目前我们已计划牵头在行业建立黑名单库，为司机划分等级。一旦发现严重违规的司机，将彻底清除出出租车、网约车驾驶员队伍。” 

据悉，从5月开始，南京就将集中梳理一批近期违规行为比较严重的或者是被吊销从业资格证的人员进行公布，在行业内倡导自律自治。同时，如广大游客在乘车过程中遇到各类问题，可随时拨打12328交通服务热线投诉咨询。

通讯员 宁交执

南京晨报/爱南京记者 陈彦