金塔县西南街社区将综治中心规范化建设、实体化运行作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手，按照“实体运行、实战导向、实用为主、实效为先”理念扎实推进综治中心规范化建设，全力打造共建共治共享的社会治理新格局。

以实体化为基础，打造社会治理综合体。按照省市县“六有”“八化”目标设立了“一厅五室”，进一步明确了各室职责，以拓展职能，提升效能为重点，强化社区现有资源整合，统筹协调各方资源力量，按照“多中心合一，一中心多用”，搭建了一体化办公、一站式服务平台。对群众反映的事项，及时受理，让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短的时间内把想要办的事办完、办好。

以实战化为导向，打造社会稳定指挥部。社区建立健全“一网统筹，事事入格”的管理机制，配备专兼职网格员29名，楼栋长154名，单元长486名，辖区有热心、有能力、有精力的志愿者56名，通过视频培训、以会代训、现场实践教学等多种形式的全方位培训后，统一配置到各网格。网格长按照“三活四清五到家”工作要求，组织相关工作人员在网格内负责法律法规宣讲、民情信息收集、居民事务代办、矛盾纠纷劝调、小区巡逻排查、重点人员帮教、治安群防群治等工作，实现了“多网合一，一网多员，一员多用”，最大限度地发挥了网格员作为联系群众的“八大员”作用，解决居民群众的“急难愁盼”事，形成了矛盾在一线联调、治安在一线联防、人员在一线联控、问题在一线联治、平安在一线联创的良好格局。

以实用化为抓手，打造矛盾化解主阵地。社区坚持关口前移、源头治理、预防在先，严格落实矛盾纠纷“随排查、随调处、随报告”和“零报告”制度，以党群服务中心为“聚力点”，设立“党员先锋岗”，依托门房革命在城建144小区成立“老杨矛调中心”保证随时有人接待群众来访，推动群众反映的难点痛点问题得到有效解决。同时，围绕群众急难愁盼问题，变群众来访为党员干部带头“下访”，开展集中排查活动，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权，切实做到家事不出户，小事不出网格，大事不出社区，把各类矛盾纠纷解决在本辖区，消除到萌芽状态。（李若雲）