因地理位置较偏，水利设施少，点军区艾家镇柳林村有4个组共200多户居民一直使用着三块石水库的水，但水压小、水质差。今年4月，艾家镇在“宜接就办”平台启动“吹哨报到”机制，多部门聚力解决村民用水难问题。目前情况如何？6月27日，记者进行了走访。

柳林村村民用上“放心水”。

用水库水，地势高处水压低

27日11时许，在柳林村4组，49岁的村民胡琼正忙着做午饭。打开水龙头，自来水喷涌而出，她开心地笑了。“没想到在村里也能用上自来水。昨天刚申请开通，水压可比以前大多了，水质清亮了，也没异味了。”

走访中，记者了解到，过去柳林村村民祖祖辈辈都是打深井、修水塔吃水，或者在河边挑水吃。2017年，随着三块石水库的修建，村民们用上了经过大的储水池过滤的水库水，用水条件得到极大改善。

随着时间的推移，使用的水库水也出现一些问题。村民们发现，虽然经过简单过滤，但家中的水盛在杯中有些发黄。还有些房子地势较高，面临着水压低无水可用的局面。此外，由于生活用水和农业生产灌溉用水都依赖水库，枯水期存在着二选一的难题。

“我们家住得比较高，过去用水那叫一个难，而现在有了自来水，想用就用。”村民胡先生说，过去三天两头因为水压问题停水，一家人经常到半夜还在等水洗澡，村里不少人都有这种经历。

更换渠道，使用三峡水务用水

“到底是停水了还是水压太低了？”“从昨晚到今天，仍然没有水，水流到哪里去了呢？”……柳林村的网格员陈愿意告诉记者，此前村民们常在微信群里反映这些用水问题。

今年4月4日，陈愿意通过网格报事积极上报了村民用水难问题，希望能够彻底改善该村村民用水。点军区艾家镇综治网格中心通过“宜接就办”平台看到该起网格报事，迅速联系镇农办到柳林村，通过走访村民、询问水库用水，多方了解情况。经镇村协商，最终决定为村民更换用水渠道，使用三峡水务用水。

考虑到要解决的问题涉及多个部门和单位，已超出乡镇能解决的范围，4月10日，艾家镇当即在“宜接就办”平台启动“吹哨报到”机制。一声哨响，区城运中心、区农业农村局、金辉公司润民水务等部门迅速响应，到柳林村进行会商，解决村民用水问题。

经明确各自责任后，各方最终达成一致：区农业农村局作为主管部门监督施工质量，严格把控施工标准，督促施工方按时按质施工；宜昌金辉投资集团有限责任公司保证按时按质完成工作作业，艾家镇相关部门、柳林村村委会及时对接金辉润民水务，做好群众解释工作；区城运中心负责进度回访和督办。

用水高峰来临前，解决“用水难”

“我们村1-4个组230户居民，截至目前已有210户用上了自来水。”柳林村村委会相关负责人表示，还有20户的水管管道已连接，下一步将安装水表，在夏季用水高峰来临前让这些村民用上“放心水”。

该负责人表示，进行自来水管网改造后，生活用水与农业生产用水将彻底分开，不仅解决了村民用水难题，也为天旱使用水库水源灌溉提供了保障。

“这次为柳林村村民解决用水问题，是对‘吹哨报到’机制的一次有益探索。”点军区城运中心相关负责人表示，今后也将更好地聚焦居民“急难愁盼”问题，坚持民有所呼、我有所应，充分应用好“宜接就办”平台和“吹哨报到”机制，集合各方面的力量，让群众的“操心事、烦心事、揪心事”在家门口得到解决。

三峡日报全媒记者 时刚 通讯员 高娥 冯莉