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人人都是大运志愿者 我们向世界展示成都的热情

日期: 来源:成都日报锦观收集编辑:成都日报锦观


 

距离第31届世界大学生夏季运动会的开幕只剩下不到36天的时间,随着各项准备工作进入冲刺阶段,“爱成都·迎大运”的氛围越来越浓厚——

在大运赛事场馆内外,2万余名专业赛事志愿者正抓紧最后的时间“充电”,要为代表团和各项赛事做好志愿服务;在成都街头,1000个大运会城市志愿服务小站内外,城市志愿者正用自己的知识和热情为八方来客服务;在各单位、学校、社区,市民志愿者正抓紧时间学礼仪、说英语,做一个文明有礼的成都人,以志愿服务向世界展现成都的热情。

2100多万成都市民,人人都是大运志愿者。无论是大学生,还是单位志愿者、社区的普通市民,都纷纷参与到志愿服务和文明实践中来,展现城市文明形象,讲好成都故事。

在赛场内外——

专业赛事志愿者许慧琳:

把蓬勃向上的成都展示给全世界

“大运会不仅仅是一次盛大的体育赛事,更是我们青年人进行文化交流的纽带,我们要把中国年轻人的良好精神面貌展现出来。”四川大学外国语学院英语专业学生的许慧琳,是这次大运会赛事的语言类志愿者,将在大运会期间为代表团提供志愿服务。即将毕业的她特别开心,因为自己大学四年将与成都大运会共圆满。

今年3月28日至31日,经过层层选拔,许慧琳成为被誉为成都大运会赛事筹办“里程碑”的代表团团长春季会议志愿者,负责协助芬兰代表团官员开展工作、应对媒体采访等。在介绍赛事场馆和主办城市信息时,许慧琳还与芬兰代表团团长Jukka TIRRI分享了许渊冲先生英译版《春夜喜雨》,描绘诗中春雨无声滋润春天万物的景象。

随着赛事志愿者进入正式的培训阶段,许慧琳对‘春团会’自己的表现进行了复盘,以求能进一步提升志愿服务水准。许慧琳告诉记者,语言类志愿者是“桥梁”,是跟代表团直接对接的志愿者,代表团的所有需求都会先在这里汇总,然后分派;有了解决方案,再及时给到代表团,“这就对我们提出了更高的要求,要对场馆和体育赛事的规则等专业知识足够了解;对天府文化要足够了解,才能更好地服务到代表团。”

离成都大运会开幕还有40天,许慧琳正抓紧学习之外的每分每秒,除了相应的培训和相应训练,还抓紧对词汇进行补充、熟悉,以便准时沟通,所有的忙碌只为了以最好的状态投入到大运会赛事志愿服务中,“我有信心做好成都大运会志愿服务工作。”

在成都街头——

城市志愿者刘力文:

把好吃好玩的成都介绍给全世界

“您好,有什么需要帮助您的吗?”6月13日下午,金融城地铁站口,一位头发近花白的阿姨走到一块“大运会竞赛日程表”前,驻足了片刻,城市志愿者刘力文连忙走上前询问。“我想知道水项目在哪个场馆?怎么买票?”“你可以扫这个二维码,关注‘成都大运会官方票务’的微信公众号购买,需要注意比赛的场馆。”说着,就打开手机,让对方扫码。

在金融城地铁站口,这块“大运会竞赛日程表”吸引不少人的关注,平均10分钟左右就会有人走过来。“大家比较关注赛事购票、比赛场地等信息。”刘力文说,其次问路的比较多。在这块日程表的后面,有一个两三平方米的小屋,这就是位于金融城地铁口的城市志愿服务小站。小站里配备了医疗包、少量椅凳和一张桌子以及插头等。在一本志愿服务日志上,写着最近几日的情况:需要准备一个周边地图,需要熟练介绍门票的购买规则和流程,准备折叠椅凳等等。“这些都是我们在志愿服务中,不断总结完善的地方。”志愿服务小站站长顾圣媚说。

“时间、项目、场馆、门票如何购买等基础的应知应会知识点、服务礼仪,成都本土文化、景点、美食、周边交通等,都是我们需要提前掌握的内容。”刘力文说,经过几天的培训后,刘力文和他的同事们还进行了现场演练。除此之外,他们还要负责周边环境卫生,牛皮癣、共享单车等秩序。

2020年,刘力文和顾圣媚就报名参加了当年的大运志愿者服务。今年4月,他们单位的志愿服务队入选,成为高新区结对牵手仪式代表,25名成员轮流高新区的志愿服务小站服务。

大运会的脚步越来越近,刘力文和他的同事都非常期待。能为大运会服务,兴奋之余,刘力文认为,更多的是责任,“我要把中国年轻人蓬勃向上的朝气,展示给全世界。”刘力文信心满满地说,我要把历史文化和开放包容的成都介绍给大家;还要把成都好吃的好玩的推荐给大家。

在窗口和社区——

简阳市志愿者服务总队:

把热情好客的成都展示给全世界

“你会握手吗?握手的时候谁先伸手?握手时能戴墨镜吗?”有朋自远方来,自当以礼相待。6月15日下午,简阳市委党校的教室内,一堂礼仪课的开场白把在场的党员干部的兴致都提了起来,成都大运推广大使、礼仪培训师王仕雄为大家讲授《文明礼仪和政务礼仪》的课。这是简阳市志愿服务总队为简阳市民培训的第11场“全民学礼仪”课程,截至目前,该课程的培训已经覆盖2000余人。

据了解,今年大运会的柔道和跳水两个项目比赛场地均在简阳,广大的市民对此既兴奋又期待。“我们肯定要以最好的面貌来迎接全世界的客人。”参加了‘说’大运英语”培训的一位社区工作人员说。她以自己过去“连比带画”为一位外国友人指路的“糗事”为例告诉大家,“学几句简单的交流语言,比如问候、问路这些是很有必要的。”

如何展示优雅向上、热情好客的简阳市民形象?简阳市志愿服务总队发布招募令,招募街道社区工作人员、居民志愿者等参与大运英语班活动,助大家做好大运会志愿服务准备。课堂上,英语培训老师通过小游戏等场景化、互动式教学方法,从“您好”“欢迎”等最基本的对话入手,教大家如何问路、介绍简阳赛事和羊肉汤等等,让大家逐步熟悉日常礼貌用语的英文表达。

此外,450名城市志愿者也将陆续在简阳街头上岗。城市志愿者作为简阳志愿服务总队的队伍之一,将在大运会时在25个志愿服务小站服务,“我将在简阳做好大运赛事宣传和咨询工作,展示一个美好的成都,为高质量办好大运会出一分力。”

“我想用更好的礼仪和精神状态来介绍简阳展示成都。”作为一名志愿者,简阳市规划馆的讲解员强清贤几乎每场培训都参加,学习不同的礼仪知识。他告诉记者,规划馆经常成为外地游客的第一站,“在这么重要的岗位上,我希望能在接待外宾团队时更从容更自信。”

成都日报锦观新闻 记者 李霞 视频 李冬 摄影 李霞 胥瑞可 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪


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