今年以来，西固区柳泉镇岸门村建立矛盾纠纷划片包干台账，压实工作责任，助推矛盾纠纷化解提质增效。

全面摸排，突出重点。充分发挥网格员作用，通过走访、调研等多种方式深入开展纠纷“全覆盖”排查，对兰合铁路项目土地征收、劳动保障、生产经营等重点领域实行“拉网式排查”，对矫正、戒毒、邪教人员等人群做到“逐个排查”，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，及时建立矛盾纠纷台账，做到矛盾纠纷全面掌控。

全面化解，有效调处。严格按照矛盾纠纷调处工作制度，村上调处不了的民生热点问题，积极对接综治中心、司法所、派出所等相关单位进行调处。截至目前，共排摸上报矛盾纠纷10件，化解10件，化解率100%，无重大矛盾纠纷，切实做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，保障了社会和谐稳定。

全面宣传，营造氛围。每月组织村干部召开矛盾纠纷调解专题研讨会，邀请司法所干部开展矛盾纠纷预防化解工作培训并宣传相关法律知识；通过微信群发、朋友圈等形式向广大群众宣传矛盾纠纷相关法律法规，用鲜活的事例引导群众守法学法用法。采取集中宣传和张贴宣传标语的形式，倡导良好的乡风民俗，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，营造和谐稳定的社会氛围。

全面回访，掌握情况。严格落实“矛盾纠纷回访制度”，加大对热点、难点矛盾纠纷、重复信访案件和生活困难群体跟踪回访力度和次数，对已调处的矛盾问题进行全面梳理、逐一排查、跟踪掌控，通过电话回访和现场走访等方式，及时了解当事人思想状况以及当事人对纠纷处理的满意度，确保矛盾纠纷不反弹，不断提升矛盾纠纷排查化解系统性、专业性和针对性。

西固区融媒体中心

记者：郭炯 编辑：罗一凡