一年春作首，万事竞争先。新春伊始，耀州区行政审批局迅速恢复工作秩序，全员“电量满格”开启奋斗模式，活力满满、斗志昂扬地投入到为民服务工作中，竞逐新赛道，勇当排头兵，全力以赴为新一年的政务服务工作开好局，谋好篇。

节后上班的第一天，前来办理审批业务的群众并不是很多，但也丝毫未影响各个办事窗口工作人员的服务热情。全部按时到岗的工作人员早已完成“假期状态”至“工作状态”的迅速切换，以饱满的热情、崭新的姿态全身心地投入到新一年的工作当中，为广大群众提供便捷高效的政务服务。而在婚姻登记窗口，年轻的小两口在工作人员有条不紊、热情周到的服务中，短短几分钟便拿到了象征幸福的“红本本”，成为农历兔年办理婚姻登记业务的第一对新人。

前来办事的郭女士说：“每个人都感觉是活力满满的样子，工作人员都态度特别好，进来就是每个人脸上都有笑容，走到每个档口都有人接待，询问我们办理什么业务，然后引领我们走到相应的柜台，没有耽误一秒钟，整个过程就很顺利。”

前来办理婚姻登记的艾先生说：“（收假）第一天我们就领到了证，我觉得也是一个很好的寓意很好的兆头。所以我们感觉很开心、很幸福。”

广大群众的满意度是评判政务服务水平最权威的“试金石”。过去的一年，耀州区行政审批局坚持深化“放管服”改革，不断优化营商环境，创新利企便民服务模式，积极回应群众关切。一年来，依法编制行政许可事项清单265项，办理完成政府投资类项目286个，企业投资备案项目208个。“0.5天+零成本”审批模式让企业快速落地，实现全区2022年新登记注册市场主体达2535户。全年共受理诉求4903件，群众综合满意度达到96.15%。不断提升的服务能力、服务水平、服务效能，让我区政务服务闯出了“耀”您满意新高度。

耀州区行政审批局工作人员赵哲说：“新的一年里，我将以更加饱满的精神状态、更加热情的服务态度来服务群众，不断规范自己的服务行为，提升服务水平，提高办事效率，当好耀州服务员，为办事群众和企业提供热情细致周到的人性化服务。”

耀州区行政审批局副局长田阳介绍说：“2023年，我们将踔厉奋发、改革创新，推行重点工程重点项目提前介入、主动服务，开通项目审批绿色通道；同时围绕“一件事一次办”，将与企业群众生产生活密切相关的高频事项“减环节、减材料、减时限、减跑动”，最终实现不见面审批。努力打造“耀”您满意、事事“州”全审批服务品牌，全力助推我区经济高质量发展。”(通讯员：武洋 成琳)