“真是太方便了，不出家门就办了公交卡。有了公交卡，外出就方便多了，很感谢党和政府对我们老年人的关爱，我们真的很开心，真的越来越幸福了。”居民张大妈拿着公交卡开心的像个孩子。

　　近日，涧西区瀛洲街道滨河新村小区里的一张“流动办公桌”格外引人瞩目。经了解，原来是小区里部分老年人出行不便，现在天气炎热，避免在高温天气下去社区办理业务的路上引发不适。于是，创业路社区网格员就想出了一个办法，把社区业务窗口“搬”到小区里，不仅能使辖区内的老年人足不出户办理业务，同时也能将党和政府的惠民政策落到实处。

　　为了能使这个好想法落到实处，社区网格员前期便通过小区宣传栏张贴通知、电话通知、微信群通知等形式，全方位、多渠道、全覆盖宣传70周岁以上老年人办理爱心卡优惠政策，让符合条件的老年人知晓优惠政策，及时办理、享受政策。办理过程中，工作人员现场为老人们采集证件信息，办理新卡和年审登记业务，详细介绍乘车卡的使用方法，解答公交线路问题，让大家更好地了解公交服务。随后，工作人员收集材料并初审认定后，统一至公交公司窗口审核认定制卡，并第一时间将公交卡送至老人家门口，满足老年人“足不出户、居家办成事”的服务需求。

　“这张小小的‘流动办公桌’承载的是我们用心用情的服务，同时也是我们与居民之间的‘连心桥’。深入学习贯彻党的二十大精神，就是要坚持为群众办实事、办好事，做好居民的贴心人、知心人、暖心人，不断提升群众的获得感、幸福感。”创业路社区负责人说道。(通讯员 牛伟霞)