在“互联网+政务服务”改革的不断创新和优化的背景下，近年来，区行政审批局巧用“四招”，推进“一网、一门、一次”改革，不断优化服务流程，进一步激发市场活力和社会创造力，为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务体验。

持续优化流程
最大限度推进线上可办

在区政务服务大厅二楼设置“网办”专门窗口，依托山西一体化在线政务服务平台，加强电子证照汇聚，提升电子印章应用，目前已实现591项政务服务事项全程网办。其中，企业登记注册、市场准入、社会事务、工程建设类项目审批事项可全程网办比达100%，为加快打造政务服务“一张网”、实现政务服务更大范围“一网通办”奠定良好基础。

优化服务职能
最大限度拉近服务距离

在区政务服务大厅一楼设置帮办代办、网办等专区，配备电脑、打印机等自助设备，选派综合素质高、业务能力强的帮办代办人员，协助办事群众办理事项，满足群众“快办事、办好事”的需求。同时，推出多项便民、利民新举措，为老弱群体提供“帮您办”“上门办”等服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让政务服务更有温度。

延伸服务时间
最大限度满足群众需求

以“政务服务+数据”为引领，升级改造智能化、数字化便民大厅，打造自助服务区，配备自助查询机、智慧政务终端工作台等40台自助终端，可办理的业务涵盖经营、不动产、出入境、税务等领域，实现办事大厅常态服务向全天候24小时自助服务延伸。同时，提供预约延时服务，窗口工作人员按照预约办件，对所有受理业务“日毕日清”，实现了政务服务“不打烊”、便民利企“不断档”。

拓宽服务触角
最大限度方便群众办事

推进“互联网+政务服务”向基层延伸，因地制宜在区政务服务中心、桥东街道、柳巷街道、老军营街道、郝庄镇布设7台“秒批机”，安排工作人员现场办公，实现执照“立等可取、秒批秒办”，从根本上解决居民办事来回跑的问题。