8天，22.1万人次！苏州人家门口的机场——苏南硕放机场在全面复航后，迎来的首个中秋国庆“双节”假期中，持续高位运行，火热不减。

历经二十多天的停航，整修跑道、增设停车位、引进特色商业体......全新面貌，用心服务，这个假期，你飞了吗？

8天22.1万人次

硕放机场持续高位运行

今年中秋国庆假期，苏南硕放机场整体保障平稳有序，客流量和航班架次增长明显，8天共运送旅客22.1万人次、飞机起降1666架次；日均接送旅客2.76万人次、起降208架次，分别同比增长133.1%和97.4%。

假期中，机场航班量和旅客吞吐量曲线相对平稳，持续高位运行，其中有7天运送旅客人数超2.6万人次，最高峰10月4日旅客吞吐量达2.97万人次。

出港最高峰日出现在9月29日，单日出港旅客1.58万人次；进港最高峰日出现在10月4日，单日进港旅客1.54万人次。

无锡苏南国际机场集团有限公司市场开发部部长蒋浩新告诉记者，中秋国庆期间机场排名前五的出港城市为成都、重庆、昆明、广州、深圳，旅客人数分别达到13978人次、11792人次、8512人次、8039人次、7131人次。

“我们计划10月底开始加密无锡至深圳、成都天府的客运航班，四季度将新开无锡至新加坡的国际客运航班。”

一站式引导用心服务

守护旅客出行路

假期期间，硕放机场航站楼内处处可见精心布置的节日装扮。同时，机场举办了系列活动与旅客一同为伟大祖国庆生，丰富旅客出行体验。

为满足不同旅客的差异化出行需求，机场进一步加强保障力量，统筹运行资源，加强岗位联动，合理调整排班，高峰时段及时增开柜台，动态调整安检通道，减少旅客排队等候时间。

“刚刚过去的假期，我们一直在一线忙碌着，也收获了很多感谢，感觉很充实！”苏南硕放机场问询柜台工作人员陆梦倩与张秀芹，回想起假期期间的点点滴滴，一脸满足。

10月3日，一位因脚扭伤行走不便的旅客来到机场值机，陆梦倩与张秀芹看到后，立即找来轮椅将旅客送至值机柜台，帮助旅客顺利出行。

“当时旅客一直和我们说谢谢，心里暖暖的，在工作中帮助到乘客，本就是我们的职责所在！”陆梦倩告诉记者，假期期间，机场还为首乘旅客和特殊旅客安排“一站式”全程陪同引导服务，关注晚到旅客，开设专门柜台，及时协调相关部门保障晚到旅客行李，尽可能让晚到旅客成行。

同时践行“首看+首问”责任制，每位工作人员都是志愿者，积极做好现场引导，为旅客答疑解惑，服务好每一位旅客。

假期车流量增加，事故率减少

机场全面升级助力服务UP

此次双节假期是苏南硕放机场复航后迎来的首个节假日，今年9月初，为了提升保障能力、美化环境形象、优化服务品质等，机场进行了为期二十多天的停航升级改造。

走进机场航站楼，原来航站楼候机区域内鼓包、破损地胶全面更换，约2200平方米的新地胶铺设令人眼前一亮。

图/硕放机场停机坪

全新引进的茶颜悦色、星际熊、茉酸奶等知名品牌，令人惊喜不断，旅客候机时在机场，会有更多的商业消费选择。

“聚焦服务设施、空间环境、消费环境的提档升级，我们还完成了国内航站楼卫生间隔断改造、航站楼室外钢结构防腐处理等项目。”苏南硕放国际机场有限公司航站区管理部经理鲍嘉明告诉记者。

鲍嘉明介绍，停航前机场原有3个停车场、1200个车位，停车位缺口较大。中秋国庆双节期间，为了向出行旅客提供更加安全便捷的停车服务，机场投放使用了全新的停车区域。

开放国内、国际西侧扩容区域共271个固定停车位，总车位数增至1315个，累计保障45167车次，车流量较春节期间增加27%，事故率减少90%，确保了场内交通秩序的良好运行。

无锡苏南国际机场集团党委书记、董事局主席刘震宇表示，明年苏南硕放机场将迎来开航20周年。站在新的起点，机场将展翼向云端、聚势向未来，真正做到立足无锡、面向苏南，辐射长三角、连接全世界，为高质量服务融入长三角一体化贡献新的更大力量。