图为志愿者为旅客指路。 

随着春运正式启动，志愿者也开始忙碌起来。近日，大厂回族自治县志愿者协会的志愿者们早早来到大厂高铁站，给旅客提供安全便捷、温暖舒心的出行服务。

“阿姨，高铁站左边有2路公交车，可以直达县城。”“叔叔，我帮您搭把手。”“自动取票机在柜台那边，我帮您去取。”……在步履匆匆的返乡潮中，“红马甲”格外醒目。志愿者分布在高铁站各个区域，协助站务工作人员维持秩序，为出行不便的老年人等特殊群体提供网络购票、乘车引导、行李搬运等服务。

今年是青年志愿者服务春运“暖冬行动”实施的第10年。根据大厂高铁站的实际情况，大厂团县委联合大厂回族自治县志愿者协会因地制宜、因需而动，面向全县发布大学生及青年志愿者招募公告，动员组织广大青年志愿者和大学生，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民便利等方面开展“暖冬行动”春运志愿服务。

“志愿者上岗前都会参与志愿服务理论培训、现场岗位培训。” 大厂回族自治县志愿者协会副会长庄海洋说，他们将不断加强岗位化精准设计，注重服务重点群体，培育开展特色项目，引导青年志愿者在春运志愿服务中打头阵、当先锋、作表率，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。

“辛苦你们了。”“非常感谢帮我搬行李。”……旅客们暖心的话不绝于耳，让志愿者们倍感温暖，干劲十足。他们表示，希望自己的志愿服务，能够温暖春运旅客，让他们安心回家。

（记者 王满凤 通讯员 尹征 编辑 张宏旭）