连日来，受寒潮和冷空气继续补充影响，全市低温持续时间较长，出现大范围冰冻天气。供热质量如何？家里暖不暖？成为当下居民群众最关心的话题。为确保群众温暖过冬，赛罕区积极开展“访民问暖”专项行动，深入居民家中了解供暖情况，征集意见建议，协调解决问题，将“寒流”变成“暖流”。

“您家里暖气热不热，温度多少，还有什么问题吗？”12月22日早晨，赛罕区呼伦南路区域服务中心相关负责人和东风社区工作人员来到新希望家园东区，实地入户查看供热管线、测量室内温度，详细了解居民家中的供暖情况及存在问题，询问居民的需求和困难，积极帮助解决燃眉之急。

“针对居民反映暖气不热的问题，我们及时入户了解情况，查找暖气不热的原因，及时与物业公司、热力公司联系，联合进行逐一排查，如果是暖气管道有淤堵不畅通，我们会及时协调专业人员修理清洗。下一步，我们会持续关注各小区居民的供暖情况，尽最大努力保障居民温暖过冬。”东风社区党委书记张瑞婷说。

据了解，为更好了解居民诉求，及时解决供暖问题，赛罕区召开专题调度会进行安排部署，通过“线上＋线下”的方式，开展供暖情况全覆盖排查。各镇、街道、区域服务中心积极行动，各地网格员依托“线上”网格微信群，畅通咨询供暖问题报修渠道，收集供暖问题，第一时间回应群众诉求；“线下”各级干部、网格员深入网格楼院，宣传相关供暖政策，详细摸排供暖情况，积极联系供热企业、物业上门处理解决，将问题化解在网格。同时，重点深入辖区老旧小区、平房区和生活困难家庭，了解居民取暖情况和生活需求，做好安全生产生活、保暖保供工作，全力保障人民群众安全温暖过冬。

赛罕融媒：李颖剑 尹艺璇